Internet Fibre

Choisir la fibre, c’est bien. La choisir chez Orange Pro, c’est encore mieux, et pas uniquement pour le débit ! Ce qui fait la différence, c’est l’ensemble des Avantages Pro inclus dans votre offre : 

• une assistance téléphonique dédiée aux professionnels, disponible 24h/24 et 7j/7 ; 
• des conseillers joignables par téléphone et en boutique ; 
• un dépannage internet garanti sous 8 heures ouvrables. 

En cas de coupure imprévue, votre activité ne s’arrête pas. Un boîtier 4G de secours est inclus dans votre offre, avec un numéro de remplacement activé automatiquement. 

Côté réseau, Orange opère la première infrastructure fixe de France. La qualité de la connexion fibre repose sur un déploiement national à grande échelle, avec des investissements constants dans le maillage du territoire.

En souscrivant chez Orange Pro, vous bénéficiez de cette solidité technique, doublée d’une relation client pensée pour les professionnels. De plus, la fibre optique vous offre de nombreux avantages :

1. Stabilité et Fiabilité : la fibre optique est insensible aux perturbations électromagnétiques, garantissant une connexion stable et fiable.
2. Qualité de Connexion : la performance de la fibre n'est pas affectée par la distance entre votre entreprise et le nœud de raccordement optique, assurant ainsi une qualité de connexion constante.
3. Débit Elevé : La fibre permet des vitesses de téléchargement pouvant atteindre jusqu'à 8 Gbps et des vitesses d'envoi allant jusqu'à 2 Gbps, ce qui est largement suffisant pour les besoins de la plupart des entreprises.
4. Durabilité : La fibre optique est résistante à la corrosion et aux échauffements à haute fréquence, et ne conduit pas l'électricité, ce qui la rend insensible aux impacts de la foudre.
5. Connexion Simultanée : Grâce à une fluidité de connexion inégalée, vous pouvez connecter simultanément plusieurs ordinateurs, smartphones, tablettes et autres terminaux de paiement électronique sans risque d'encombrement.

Réseau de premier plan, assistance sans compromis, continuité de service garantie : voici les avantages qui caractérisent la fibre Orange Pro.

La Livebox Pro est un équipement conçu pour les contraintes réelles des environnements professionnels : plusieurs utilisateurs simultanés, appareils multiples, usages intensifs, exigences de sécurité.

Premier atout : le Wi-Fi 7. Cette technologie de dernière génération améliore sensiblement la capacité du réseau sans fil, notamment dans les espaces où plusieurs collaborateurs sont connectés en même temps. Moins de latence, moins d’interférences, une stabilité accrue, même aux heures de pointe.

Côté débit, la Livebox Pro permet d’atteindre jusqu’à 8 Gbits/s en symétrique (descendant et montant). Visioconférences HD, transferts de fichiers volumineux, applications cloud gourmandes en bande passante… Tout cela est possible sans ralentissement, même si toute l’équipe est connectée.

La box intègre également des fonctionnalités pensées pour les pros : adresse IP fixe sur demande, gestion VPN pour les accès à distance, pare-feu intégré et configuration adaptée aux réseaux d’entreprise. L’interface de gestion reste accessible, même sans expertise technique.

La Livebox Pro est livrée automatiquement préconfigurée pour les spécificités professionnelles. Peu de réglages à effectuer vous-même : le technicien Orange s’assure que tout est opérationnel dès le jour de l'installation.

Pour les usages les plus exigeants (hébergement de serveur, accès distant, téléphonie sur IP) la Livebox Pro est taillée pour tenir la cadence.

Disposer d'une box internet Pro, telle que la Livebox Pro d'Orange, offre de nombreux avantages pour les entreprises. Voici comment une box internet Pro peut significativement améliorer votre productivité :

1. Connectivité Rapide, Stable et Fiable

• Moins de Pannes, Plus de Temps pour Votre Business : Une box internet Pro offre une connexion stable et fiable, réduisant ainsi les interruptions et les pannes. Cela vous permet de vous concentrer davantage sur vos activités principales sans vous soucier des problèmes de connexion.
• Débit Élevé : Avec des vitesses de téléchargement et d'envoi élevées, vous pouvez transférer des fichiers volumineux, effectuer des sauvegardes en ligne et utiliser des applications gourmandes en bande passante sans ralentissement.

2. Collaboration et Efficacité Accrues

• Accès Rapide aux Outils en Ligne : Une connexion internet rapide permet un accès sans délai aux outils en ligne, tels que les plateformes de collaboration, les logiciels de gestion de projet et les services cloud. Cela facilite la communication et la collaboration entre les équipes, même à distance.
• Réunions Virtuelles Fluides : La qualité de la connexion permet d'organiser des visioconférences et des appels VoIP sans interruption, améliorant ainsi la communication avec les clients et les partenaires.

3. Sécurité et Support

• Sécurité Renforcée : Les box internet Pro sont équipées de fonctionnalités de sécurité avancées pour protéger vos données et votre réseau contre les cybermenaces.
• Support Dédié : En cas de besoin, vous bénéficiez d'un support technique dédié, disponible pour résoudre rapidement les problèmes et minimiser les interruptions.

Pour plus d'informations sur les offres et services, n'hésitez pas à consulter votre conseiller Orange ou à visiter votre Espace client Pro.

Avec un débit élevé, que ce soit en FTTH ou FTTO, vos équipes accèdent rapidement aux outils en ligne et peuvent collaborer sans interruption.

Orange Pro propose plusieurs offres fibre adaptées aux besoins des professionnels :

• Livebox Pro Fibre : une offre conçue pour les professionnels recherchant une connexion fibre performante. Elle inclut un débit jusqu’à 8 Gbits/s, les appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations internationales et vers les mobiles de France métropolitaine, d’Europe, des DROM, des États-Unis, du Canada et de Chine, ainsi que l’ensemble des Avantages Pro.
• Open Pro Fibre :  cette offre s’adresse aux entreprises souhaitant allier une connexion fibre ultra-rapide et des services mobiles flexibles. Elle propose un débit jusqu’à 8 Gbits/s symétrique avec Wi-Fi 7, jusqu’à 10 forfaits mobiles dont 6 au choix, et permet de regrouper vos forfaits pour réaliser des économies. L’offre inclut également un boîtier 4G de secours en cas de coupure internet, ainsi qu’une assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 pour sécuriser la continuité de votre activité.
• Connect Pro : cette offre s’adresse aux entreprises qui souhaitent combiner connectivité fibre et services complémentaires dans une solution plus intégrée. Pensée pour les structures ayant des besoins spécifiques en gestion de réseau et en outils professionnels.

Les offres fibre Orange Pro proposent la location de la Livebox Pro dernière génération, l’IP fixe sur demande, la messagerie Pro avec nom de domaine personnalisé sur demande, la TV sur demande, le boîtier 4G de secours en cas de coupure et l’assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7.

Des promotions sont régulièrement disponibles : remise créateur d’entreprise (moins de 24 mois), offre de bienvenue pour les nouveaux clients et prise en charge des frais de résiliation jusqu’à 100 € HT. Pour connaître les offres disponibles à votre adresse, réalisez le test d’éligibilité en haut de page.

Le passage à la fibre optique n’est plus vraiment optionnel pour les professionnels qui veulent rester dans la course.

La raison principale : l’extinction progressive du réseau téléphonique cuivre (RTC), engagée depuis plusieurs années par Orange sous le contrôle de l’Arcep. Ce réseau, sur lequel reposent encore de nombreuses lignes ADSL et RNIS, est en cours de démantèlement. Des zones pilotes ont déjà basculé, et le calendrier s’accélère. Dans les zones fermées au cuivre, l’ADSL devient tout simplement inaccessible.

Si votre local se trouve dans l’une de ces zones, vous n’aurez d’autre choix que la fibre, la 4G/5G ou le satellite. Et la fibre reste de loin la solution la plus adaptée à un usage professionnel intensif.

Indépendamment du calendrier de fermeture du cuivre, les arguments en faveur d’un passage anticipé sont nombreux : débit symétrique jusqu’à 8 Gbits/s, connexion stable quelle que soit votre distance au nœud de raccordement et des offres tarifaires aujourd’hui très compétitives.

Vous pouvez dès maintenant anticiper et vérifier votre éligibilité à la fibre Orange Pro.

L’inéligibilité à la fibre est une situation temporaire. Le déploiement du réseau fibre progresse chaque mois en France, et des zones qui n’étaient pas couvertes il y a quelques mois peuvent l’être aujourd’hui. Il vaut donc la peine de retester régulièrement votre éligibilité.

En attendant, plusieurs solutions existent pour les professionnels non encore couverts :

• La connexion 4G/5G est une alternative de plus en plus performante, notamment dans les zones rurales ou semi-rurales où la couverture mobile est bonne. Selon vos usages, elle peut constituer une solution principale efficace.
• La connexion satellite reste une option à considérer pour les zones vraiment isolées, où ni la fibre ni la 4G/5G ne garantissent une qualité suffisante pour une utilisation professionnelle.

La fibre optique c’est le transfert des données à grande vitesse via la lumière. Cette dernière transite par un câble contenant des fils de verre ou de plastique extrêmement fins. Il s’agit d’une technique qui permet une transmission des données ultra rapide d’un point à un autre sur de grandes distances, sans pertes de vitesse.

En fait, la fibre utilise « simplement » les principes de réfraction et de réflexion de la lumière. Pour guider cette lumière, le câble est composé :

• D’un cœur optique en silice, qui confine l’énergie lumineuse et propage le signal.
• D’une gaine à faible indice de réfraction, qui maintient la lumière à l’intérieur de la fibre.
• D’un revêtement protecteur, qui favorise les manipulations.

Au départ, un signal numérique contient l’information qui est convertie en lumière grâce à une LED, une diode à infrarouge ou un laser. Les informations y sont échangées sous la forme d’un code binaire. Cette lumière parcourt la fibre jusqu’à un semi-conducteur : photodiode ou photo-transistor qui transforme la lumière en signal électrique.

Certaines distinctions sont toutefois à relever :

• Il existe 2 types de fibres optiques, pour des usages distincts. La fibre de type multimode, à privilégier sur les courtes distances pour des débits moins importants. Face à la fibre monomode, possédant un unique canal de propagation pour un débit plus important.

Il existe plusieurs catégories d’architectures de raccordements : FTTH, FTTB, FTTO et FTT. Le plus haut débit allant avec la FTTH, Fiber To The Home, car la communication par fibre s’établit jusqu’à la box de l’utilisateur.

Chez Orange Pro, l’installation de la fibre est entièrement et gratuitement prise en charge par un technicien expert. Voici comment ça se passe, de la souscription à la mise en service.

1. Prise de rendez-vous 

Dès la commande, votre conseiller convient avec vous d’un créneau d’intervention, du lundi au vendredi de 8h à 18h. Prévoyez entre 2 et 4 heures selon la configuration de vos locaux.

2. Délais d'installation 

Le délai varie selon la situation de votre local :

• Local déjà raccordé (équipé d’une prise PTO - Point de Terminaison Optique) : l’installation peut être réalisée sous 3 semaines environ à compter de la souscription. Si vous disposez du numéro inscrit sur le boîtier de la prise PTO, communiquez-le lors de votre commande car cela accélère significativement le processus.
• Local non encore raccordé : des travaux de déploiement préalables peuvent être nécessaires. Le délai est alors variable et dépend des infrastructures locales en place.

3. Confirmation et préparation 

Vous recevez une confirmation par téléphone ou SMS 48h avant l’intervention. Le jour J, votre présence (ou celle d’un représentant habilité, avec délégation écrite) est indispensable. Si votre réseau est géré par un prestataire informatique, sa présence sera également nécessaire.

4. Le jour de l'installation 

Le technicien installe la prise optique, raccorde la Livebox Pro et effectue les tests pour valider la connexion. Les perturbations sont minimales : aucune coupure internet et au maximum 30 minutes de coupure téléphonie.

À noter : pour rester connecté dans l’attente de l’installation, l’Airbox Confort Pro vous garantit une connexion internet mobile en attendant la mise en service de votre fibre.

Passer de l’ADSL à la fibre optique est un processus simple et rapide. Voici les étapes à suivre pour effectuer cette transition :

1. Vérifiez votre éligibilité

Avant toute chose, assurez-vous d’être éligible à la fibre en réalisant le test d’éligibilité fibre disponible en haut de page. Si vous êtes éligible, vous pouvez faire évoluer votre offre ADSL vers une nouvelle offre Fibre.

2. Connectez-vous à votre Espace client Pro

• Cliquez sur la rubrique Offre et options de votre contrat internet.
• Cliquez ensuite sur Changer d’offre.
• Vous serez redirigé vers les offres disponibles sur le site boutiquepro.orange.fr que vous pouvez comparer.

3. Sélectionnez votre nouvelle offre

• Choisissez la nouvelle offre internet à laquelle vous souhaitez souscrire.
• Suivez les instructions pour finaliser votre sélection.

4. Programmation de l’installation

Après la souscription, un conseiller vous rappellera pour programmer l’installation de votre nouvelle connexion fibre.

Points Importants à noter :

• Continuité des services : vos différents services ne sont pas impactés par un changement d’offre, sauf si vous décidez de les résilier.
• Aucun réengagement : le changement d’offre ne vous réengage pas.
• Date de renouvellement de forfait : vous bénéficierez de votre nouvelle offre à la date de renouvellement de votre forfait. Pour connaître cette date, reportez-vous à votre contrat internet. Jusqu’à cette date, vous continuerez à bénéficier de votre offre précédente.

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement passer de l’ADSL à la fibre optique et profiter d’une connexion internet plus rapide et plus stable.

Conditions Générales des ventes de la boutique Pro en ligne : les-offres-orange-pro_cg_4576.pdf

Conditions Générales Orange Pro :https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_cg_3563.pdf

1- Documents Contractuels Livebox Pro Fibre  :

Conditions  Spécifiques : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_cg_4645.pdf

Fiche Tarifaire : https:// documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_fit_3868.pdf

Récapitulatif tarifaire : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_rc_4018.pdf

2- Documents Contractuels Livebox Pro Fibre Avancé :

Conditions spécifiques : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_cs_5130.pdf

Fiche Tarifaire : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_fit_5132.pdf

Récapitulatif contractuel : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-pro_rc_5135.pdf

Mentions Légales

Frais techniques de résiliation de l’accès Internet de 50 € HT.

Remise tarifaire :

- 14 € HT/mois pendant 6 mois pour toute première souscription par un nouveau client Internet Orange.
- 7 € HT/mois pendant 12 mois en cas de migration depuis une offre internet Orange Pro non fibre. 

Remises non cumulables avec d’autre promotion ou remise (hors remise créateur).

+ 5,00 € HT/mois de location Livebox pro. Engagement 12 mois.

Détails et conditions sur orangepro.fr.

Livebox Pro Fibre 2L :

Offre réservée aux clients pro sous réserve d’éligibilité.

- 14 € HT/mois pendant 6 mois pour toute première souscription par un nouveau client Internet Orange.
- 7 € HT/mois pendant 12 mois en cas de migration depuis une offre internet Orange Pro non fibre.

Chaque remise est non cumulable avec d’autres remises hors remise créateur. + 5,00 € HT/mois de location Livebox pro.

Engagement 12 mois

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux professionnels (sur fourniture de justificatifs d’activité professionnelle) sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique et géographique. La fiche tarifaire en vigueur de l’offre est disponible auprès de l’interlocuteur commercial habituel ou sur orangepro.fr.
(1) Selon éligibilité du débit à l’adresse du client, débit théorique jusqu’à 8 Gbit/s descendant et montant (déploiement en cours) ou jusqu’à 2 Gbit/s descendant et 1 Gbit/s montant (dans les autres zones). Test d’éligibilité disponible sur https://boutiquepro.orange.fr/internet. En cas d’usage d’un boîtier Fibre optique avec la Livebox Pro, débit théorique descendant et montant limité à 1 Gbit/s. En cas d’usage de votre accès Internet sur plusieurs équipements, les débits sont partagés. Débits théoriques sous réserve de l’utilisation des équipements compatibles (Livebox Pro compatible, câble Ethernet, ordinateurs et carte réseau).
(2) Les appels illimités s’entendent dans la limite de l’usage raisonnable défini dans les Conditions Spécifiques de l’Offre.
(3) Liste des destinations incluses dans les appels illimités vers les Fixes de plus de 100 destinations : Açores, Afrique du Sud, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre (hors numéros premium commençant par 4484 et 4487 (*)), Argentine, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Baléares, Bangladesh, Belgique,  Bermudes, Brésil, Brunei, Bulgarie, Cambodge, Canada, Canaries, Chili, Chine, Christmas (Île), Chypre, Chypre (Turque), Colombie, Corée du Sud, Corfou, Costa Rica, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, , Écosse, Espagne, Estonie, Eswatini (Swaziland), États-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hong Kong, Hongrie, Île d’Åland, Île de Pâques, Îles Féroé, Îles Mariannes du Nord, Îles vierges américaines, Inde, Indonésie, Irlande du Nord, Irlande du Sud (hors numéros commençant par 353700, 35376 et 353818 (*)), Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Jordanie, Laos, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madère, Malaisie, Malte, Maroc (exclus des appels en illimité du Maroc les numéros à mobilité restreinte commençant par 212 526, 212 527, 212 533, 212 534, 212 540, 212 546, 212 547, 212 550, 212 553 qui bénéficient de la tarification vers mobile (*)), Martinique, Mayotte, Mexique, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Paraguay, Pays-Bas, Pays de Galles, Pérou, Pologne, Porto Rico, Portugal, République Dominicaine, République Tchèque, Réunion, Rhodes, Roumanie, Russie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saipan, Samoa américaines, Sardaigne, Sicile, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Taïwan, Tasmanie, Thaïlande, Turquie, Uruguay, Vatican, Venezuela, Vietnam.
Liste des destinations incluses dans les appels illimités vers les mobiles : Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canada, Canaries, Chypre, Chypre (Turque), Corfou, Crête, Croatie, Cyclades, Danemark, Écosse, Espagne, Estonie, États-Unis (hors Hawaï et Alaska), Finlande, France métropolitaine, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hawaï, Hongrie, Île d’Åland, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Madère, Malte, Martinique, Mayotte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays de Galles, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion, Rhodes, Roumanie, Saint-Barthélemy, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Turquie, Vatican.
(*) Ces listes sont susceptibles d'évolution selon les opérateurs locaux.
(4) Service Nom de Domaine Messagerie Pro sous réserve d’activation du service
(5) En cas d’indisponibilité de la ou des lignes fixes par Internet, renvoi automatique de tous les appels entrants vers un numéro de secours fixe ou mobile, en France métropolitaine ou dans les
DROM (hors numéros courts et surtaxés), si les causes à l’origine de cette indisponibilité le permettent. Fonctionnalité disponible pour l’ensemble des lignes fixes par Internet (hors offre Ligne fixe pro et Ligne
Fixe Business), sur activation par le Client dans son Espace Client ou via l’application Orange pro, à l’exception des cas où le renvoi d’appel permanent est activé.
(6) Service (boitier mis à disposition à titre gratuit) pour les offres internet haut débit pro Orange compatible (hors offres Internet pro multilignes et Optimale pro multilignes). Service valable en France métropolitaine. Sous réserve d'être situé dans une des Zones de couverture 4G. Service utilisable exclusivement sur le lieu d'installation de l'Offre. Dans l'attente de l'installation de l'Offre et en cas de dysfonctionnement déclaré au service client, remise dans la limite d'une consommation de 300 Go par mois. Service incompatible avec la VOIP, le service IP fixe, le VPN et la TV d’Orange par décodeur. En cas de connexion de plusieurs équipements à la Livebox Pro, les débits sont partagés. Détails et conditions dans les Conditions spécifiques du service Airbox Confort Pro.
(7) Aide à l’installation des équipements indispensables au bon fonctionnement de l’Offre HD à partir du Point
de terminaison, dans la limite de 4 postes informatiques. Pour toute 1re souscription, sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h à 18h sauf jours fériés.
(8) Intervention en France métropolitaine du lundi au samedi hors jours fériés de 8h à 18h, dans les 8h suivant l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent.
(10) IP fixe proposée sur des adresses de type IP V4.