Les 14 Avantages Pro inclus dans l’offre Internet
100% connecté
La supervision de vos services internet
Une surveillance et une détection proactive 24/7 des pannes sur vos services internet.
Secours internet
Boitier connecté au réseau mobile inclus pour vous permettre de rester connecté à Internet, en cas de panne, de déménagement ou d’une perte de connexion passagère (1).
Secours voix
Avec le Numéro de Secours, les appels vers votre téléphone fixe par internet sont transférés automatiquement vers le numéro de votre choix, en cas de panne internet (2).
Intervention sous 8h
En cas de panne ou de problème technique avec votre connexion internet, un technicien intervient dans vos locaux dans les 8 heures ouvrées, sans frais supplémentaire (3).
Voir les conditions de l’offre
(1) Continuité de Service (avec un boîtier connecté au réseau mobile mis à disposition à titre gratuit, dans la limite d’un seul par offre) pour les offres internet haut débit pro Orange compatibles (hors offres Internet pro multilignes et Optimale pro multilignes). Service valable en France métropolitaine. Sous réserve d’être situé dans une des Zones de couverture 4G/5G selon offre détenue. Service utilisable exclusivement sur le lieu d’installation de l’Offre. Dans l’attente de l’installation de l’Offre et en cas de dysfonctionnement déclaré au service clients, remise dans la limite d’une consommation de 300 Go par mois. Service incompatible avec la VOIP, le service IP fixe, le VPN et la TV d’Orange par décodeur. En cas de connexion de plusieurs équipements à la Livebox Pro, les débits sont partagés. Détails et conditions dans les Conditions spécifiques du service Continuité de Service.
Secours voix
(2) En cas d’indisponibilité de la ou des lignes fixes par Internet, renvoi automatique de tous les appels entrants vers un numéro de secours fixe ou mobile, en France métropolitaine ou dans les DROM (hors numéros courts et surtaxés), si les causes à l’origine de cette indisponibilité le permettent. Fonctionnalité disponible pour l’ensemble des lignes fixes par Internet (hors offre Ligne fixe pro et Ligne Fixe Business), sur activation par le Client dans son Espace Client ou via l’application Orange pro, à l’exception des cas où le renvoi d’appel permanent est activé.
Intervention sous 8h
(3) Intervention en France métropolitaine du lundi au samedi hors jours fériés de 8h à 18h, dans les 8h suivant l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent.
Une surveillance et une détection proactive 24/7 des pannes sur vos services internet.
Boitier connecté au réseau mobile inclus pour vous permettre de rester connecté à Internet, en cas de panne, de déménagement ou d’une perte de connexion passagère (1).
Avec le Numéro de Secours, les appels vers votre téléphone fixe par internet sont transférés automatiquement vers le numéro de votre choix, en cas de panne internet (2).
En cas de panne ou de problème technique avec votre connexion internet, un technicien intervient dans vos locaux dans les 8 heures ouvrées, sans frais supplémentaire (3).
100% accompagné
Installation d'internet sur site
Un raccordement et une installation de la Fibre dans vos locaux professionnels, sans aucun frais complémentaire et selon votre disponibilité (4).
Assistance téléphonique 24/7
Vous bénéficiez d’une assistance technique joignable 24/7 en France et même lors de vos déplacements à l’étranger (7).
Service clients dédié aux pros
Un service client dédié aux professionnels, réactif et personnalisé, pour répondre à toutes vos questions (6).
Aide à la prise en main
Un accompagnement à la prise en main de vos services et de vos équipements, et une aide à l’optimisation de votre connectivité par un conseiller Orange Expert (5).
Bilan annuel
Un accompagnement par un conseiller Orange Expert pour faire le point pour ajuster votre offre à vos besoins (5).
File prioritaire en boutiques
Annoncez que vous êtes un professionnel. Nos conseillers Pros en boutique vous accueillent de manière prioritaire (6).
Voir les conditions de l’offre
Objectif 100% accompagné (4)(5)(6)(7)
Un raccordement et une installation de la Fibre dans vos locaux professionnels, sans aucun frais complémentaire et selon votre disponibilité (4).
Vous bénéficiez d’une assistance technique joignable 24/7 en France et même lors de vos déplacements à l’étranger (7).
Un service client dédié aux professionnels, réactif et personnalisé, pour répondre à toutes vos questions (6).
Un accompagnement à la prise en main de vos services et de vos équipements, et une aide à l’optimisation de votre connectivité par un conseiller Orange Expert (5).
Un accompagnement par un conseiller Orange Expert pour faire le point pour ajuster votre offre à vos besoins (5).
Annoncez que vous êtes un professionnel. Nos conseillers Pros en boutique vous accueillent de manière prioritaire (6).
Autres services inclus
Messagerie Pro
Une boîte mail professionnelle boostée par une IA embarquée avec 10go de stockage, la gestion des contacts et de l’agenda, et l’envoi de SMS et de gros fichiers (9).
Nom de domaine
Le nom de domaine, comme une carte de visite, identifie votre société en ligne, crée votre adresse web, et renforce votre crédibilité sur demande (8).
Adresse IP fixe
Une adresse IP fixe pour identifier vos équipements sur le réseau internet et votre box pour sécuriser vos usages spécifiques, même à distance sur demande (10).
Mail Santé
Pour les professionnels de la santé, ce service, sur demande, permet de télétransmettre vos documents à l’Assurance Maladie et aux mutuelles de vos patients (11).
Voir les conditions de l’offre
Autres services inclus (8)(9)(10)(11)
Nom de domaine Messagerie Pro
(8) Service Nom de Domaine Messagerie Pro sous réserve d’activation du service.
Messagerie Pro
(9) Détails et conditions dans les Conditions Générales d’utilisation de la messagerie pro sur orangepro.fr
Adresse IP fixe
(10) Activation sur demande. IP fixe proposée sur des adresses de type IP V4.
Mail Santé
(11) Sur demande. Réservé aux professionnels de la Santé ayant souscrit une offre internet Orange. Boîtes mail destinées à émettre les feuilles de soins et à recevoir les différents accusés de réception renvoyés par la Caisse d’Assurance Maladie au professionnel de Santé.
Une boîte mail professionnelle boostée par une IA embarquée avec 10go de stockage, la gestion des contacts et de l’agenda, et l’envoi de SMS et de gros fichiers (9).
Le nom de domaine, comme une carte de visite, identifie votre société en ligne, crée votre adresse web, et renforce votre crédibilité sur demande (8).
Une adresse IP fixe pour identifier vos équipements sur le réseau internet et votre box pour sécuriser vos usages spécifiques, même à distance sur demande (10).
Pour les professionnels de la santé, ce service, sur demande, permet de télétransmettre vos documents à l’Assurance Maladie et aux mutuelles de vos patients (11).