ODR Orange : les Offres de remboursement

Les offres de remboursement

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Souscrire à une offre ou acheter un produit

Chaque offre de remboursement correspond à l'achat d'un produit et/ou à la souscription d'une offre effectué en ligne, dans une boutique Orange ou auprès de notre service client. Votre ODR a une période de validité.

Trouver votre/vos ODR et remplir le formulaire ou le coupon

Remboursement Orange : remplir un formulaire en ligne. Conserver les preuves d'achats (facture, vignette sur l'emballage...), les joindre lors de la demande. Remboursement constructeur : suivre les instructions détaillées sur le coupon.

Traitement du
remboursement

Après la validation du formulaire et jusqu'au remboursement effectif sur votre facture, vous serez informé de l'état d'avancement de votre demande par mail (à votre adresse de contact).

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Votre offre

Votre période de souscription

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Toutes nos offres de remboursement

Offre de bienvenue : Connect Pro

Je suis nouveau client chez Orange, je viens de souscrire à une offre Connect Pro ou Connect Pro Fibre et je n'ai jamais souscrit à une offre pro

150 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire

- Formulaire à compléter jusqu'au20/11/2025

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Offre de bienvenue Open Pro

J’ai souscrit à une offre Open Pro en changeant d'opérateur internet ou mobile

250 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 20/11/2025

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Offre de bienvenue Internet pro

J’ai souscrit à une offre Orange Internet pro et changé d'opérateur internet

100 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 20/11/2025

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Achat d’un nouveau répéteur Wifi

J’ai souscrit à une offre internet Orange haut débit Pro ou de la gamme Open Pro et souhaitez profiter du nouveau Répéteur Wifi Orange.

89,83 € HT Remboursés

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 20/11/2025

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Ajout de ligne mobile de la gamme Open Pro

Je suis déjà client de la gamme Open Pro et désirez également souscrire à une (ou plusieurs) ligne(s) mobile(s)

50 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 20/11/2025

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Offre de bienvenue Arrêt du Cuivre

J’ai souscrit à une offre internet Orange Fibre Pro et je suis dans une commune éligible

170 € HT Remboursés

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 20/11/25

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Offre de bienvenue : Connect Pro

Je suis nouveau client chez Orange, je viens de souscrire à une offre Connect Pro ou Connect Pro Fibre et je n'ai jamais souscrit à une offre pro

150 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire

- Formulaire à compléter jusqu'au 04/09/25

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Offre de bienvenue Open Pro

J’ai souscrit à une offre Open Pro en changeant d'opérateur internet ou mobile

250 € HT remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire

- Formulaire à compléter jusqu'au 04/09/25

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Offre de bienvenue Internet pro

J’ai souscrit à une offre Orange Internet pro et changé d'opérateur internet

100 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 04/09/25

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Achat d’un nouveau répéteur Wifi

J’ai souscrit à une offre Orange Internet pro ou Orange Open pro et acheté un nouveau Répéteur ou Extender Wifi Orange

89,83 € HT Remboursés

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 04/09/25

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Ajout de ligne mobile de la gamme Open Pro

Je suis déjà client Open Pro, j’ai souscrit à une (ou plusieurs) ligne(s) mobile(s) et j’ai changé d’opérateur mobile

50 € HT Remboursés

Jusqu'à

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 04/09/25

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Offre de bienvenue Arrêt du Cuivre

J’ai souscrit à une offre internet Orange Fibre Pro et je suis dans une commune éligible

100 € HT Remboursés

- Voir conditions sur le formulaire
- Formulaire à compléter jusqu'au 04/09/25

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Les questions fréquentes à propos des offres de remboursement

Qu’est-ce qu’une offre de remboursement/ODR ?

Une « ODR » (Offre De Remboursement) est un remboursement accordé sous conditions suite à une souscription ou un achat. Selon le type d’ODR, le remboursement s’effectue en différé, soit en une seule fois, soit étalé en plusieurs mensualités sur vos factures.
Pour les professionnels, la demande de remboursement, ODR Orange Pro, se présente sous la forme d’un coupon à télécharger ou d’un formulaire en ligne à compléter. Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes qui prend jusqu’à trois semaines. Si votre demande est validée, le remboursement débutera soit sur la facture qui suit la validation soit sur la suivante, si celle-ci a déjà été émise.

Comment utiliser une offre de remboursement ?

Vous devez d'abord souscrire à un forfait et/ou acheter un produit durant la période de validité de l'offre de remboursement, puis compléter le formulaire ou renvoyer le coupon, au plus tard à la date limite indiquée sur ces documents.

Où trouver les formulaires à remplir ?

Les offres de remboursement sont accessibles via les rubriques présentes sur cette page.

Quelles sont les offres Orange Pro éligibles à un remboursement ?

Orange Pro propose des offres de remboursement pour la souscription d'une offre (forfaits Internet, forfaits Mobile, offres Internet + Mobile), pour l'achat d'un produit (accessoires, objets connectés, téléphone mobile, etc.), ou pour certaines prestations d'installation (câblage, orientation parabole, etc.). Retrouvez le nom de votre offre ou forfait sur la première page de votre contrat. Vous pouvez bénéficier de plusieurs offres de remboursement : sur une offre et/ou un mobile et/ou un accessoire (selon les conditions mentionnées sur l’offre de remboursement).