Les offres Internet

La fibre optique est la technologie la plus récente en matière d’accès à Internet, surclassant aisément l’ADSL. En pratique, elle permet le transfert des données à grande vitesse via la lumière, en transitant par un câble contenant des fils de verre ou de plastique aussi fins que des cheveux. La fibre c’est donc l’ultra vélocité, mais pas uniquement :

• Cette solution est plus stable que l’ADSL car insensible aux perturbations électromagnétiques.
• La qualité de la connexion et le débit ne sont pas conditionnés par la distance avec le nœud de raccordement optique.
• La fibre rend le débit symétrique possible (flux ascendants et descendants transmettant les données à la même vitesse).
• Un abonnement Fibre optique n’est pas nécessairement plus onéreux qu’une offre ADSL et procure une qualité nettement supérieure.
• Une adaptation à tout type d'environnement, car le risque d'endommagement est presque nul. Ses matériaux résistent notamment à la corrosion et aux échauffements à haute fréquence. Ne conduisant pas d’électricité, elle ne pourra pas non plus être impactée par la foudre.
• Une fluidité de connexion inégalée (débit jusqu’à 2Gbit/s descendant et 1 Gbit/s montant), grâce à laquelle vous pouvez connecter simultanément plusieurs ordinateurs, smartphones, tablettes et même vos Fax, TPE (Terminaux de Paiement Electronique) sans risque d’encombrement.
• Grâce à un meilleur débit, le transfert des données est 60 fois plus rapide qu’avec l’ADSL. La vitesse de téléchargement et d'envoi de fichiers peuvent aller jusqu'à 200 Mbps/s, avec une connexion fluide, sans perte de signal.

Si vous souhaitez en discuter avec un de nos experts ? Contactez un conseiller par téléphone au 3901 ou rendez-vous directement dans une des nombreuses boutiques pros présentes dans l’hexagone. Vous souhaitez prendre rendez-vous ? C’est par ici

La fibre optique c’est le transfert des données à grande vitesse via la lumière. Cette dernière transite par un câble contenant des fils de verre ou de plastique extrêmement fins. Il s’agit d’une technique qui permet une transmission des données ultra rapide d’un point à un autre sur de grandes distances, sans pertes de vitesse.

En fait, la fibre utilise « simplement » les principes de réfraction et de réflexion de la lumière. Pour guider cette lumière, le câble est composé :

• D’un cœur optique en silice, qui confine l’énergie lumineuse et propage le signal.
• D’une gaine à faible indice de réfraction, qui maintient la lumière à l’intérieur de la fibre.
• D’un revêtement protecteur, qui favorise les manipulations.

Au départ, un signal numérique contient l’information qui est convertie en lumière grâce à une LED, une diode à infrarouge ou un laser. Les informations y sont échangées sous la forme d’un code binaire. Cette lumière parcourt la fibre jusqu’à un semi-conducteur : photodiode ou photo-transistor qui transforme la lumière en signal électrique.

Certaines distinctions sont toutefois à relever :

• Il existe 2 types de fibres optiques, pour des usages distincts. La fibre de type multimode, à privilégier sur les courtes distances pour des débits moins importants. Face à la fibre monomode, possédant un unique canal de propagation pour un débit plus important.

Il existe plusieurs catégories d’architectures de raccordements : FTTH, FTTB et FTT. Le plus haut débit allant avec la FTTH, Fiber To The Home, car la communication par fibre s’établit jusqu’à la box de l’utilisateur.

1) Test d’éligibilité : ce test d’éligibilité à la fibre se situe en haut de cette page. 2) Saisissez votre adresse complète ou votre ou votre numéro de téléphone fixe dans les espaces correspondants afin de consulter votre éligibilité à la fibre. 3) Validez le formulaire pour lancer l’analyse de votre éligibilité à la fibre d’Orange. 4) Consultez le résultat de cette analyse et découvrez les offres qui vous sont disponibles. Découvrez si vous êtes éligible à la fibre optique Orange ou si elle est en cours d’installation dans votre quartier. Pas encore éligible ? Cliquez sur le lien proposé pour être tenu informé de son arrivée chez vous. Pour en savoir plus sur l'arrivée de la Fibre jusqu'à votre logement, inscrivez-vous en complétant ce formulaire. C'est simple et rapide !

Le délai d’accessibilité à la fibre est variable, surtout si votre local n’est pas encore raccordé. S’il l’est, l’installation peut être réalisée sous un délai moyen de 3 semaines à compter de la souscription. C'est pour cela qu'il est important de commencer par le test d'éligibilité afin de connaitre votre éligibilité fibre optique.
Pour savoir quand la fibre sera disponible pour votre entreprise, reportez-vous au point précédent Comment savoir si je peux avoir la fibre.
En cas d’indisponibilité, vous pouvez rapidement être tenu informé du bon raccordement à la fibre grâce à la PIF (prise d’intérêt fibre Orange). 

Chez Orange, choisir la Fibre Pro c’est la garantie d’une installation 100% accompagnée et gratuite.

1.    Prise de rendez-vous d’installation
Votre conseiller convient avec vous d’un rendez-vous dès la prise de commande, du lundi au vendredi de 8h à 18h. En fonction de la configuration de vos locaux, il faudra prévoir entre 2h et 4h pour l’installation.
2.    Confirmation du rendez-vous
Vous recevrez la confirmation du rdv par téléphone ou sms, 48h avant le raccordement.
3.    Avant l’installation
Il est nécessaire, pour un aménagement optimal, d’anticiper la visite de l’opérateur. Tout d’abord, gardez à l’esprit que votre présence est indispensable pour profiter pleinement des conseils du technicien. En cas d’absence, vous pourrez toutefois déléguer à une personne de confiance habilitée à signer le compte rendu d’intervention (dont une copie est envoyée par mail). De plus, si votre équipement et votre réseau informatique sont gérés par un prestataire, sa présence sera également nécessaire. Attention, en cas de représentation par une personne tiers, il faudra préparer une délégation écrite et signée accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité.
Dans un même temps, assurez-vous que les éventuelles parties communes seront accessibles, afin d’accéder au local technique d’arrivée de la fibre de votre bâtiment.
4.    Le jour de l’installation
5.    Le jour prévu, un technicien se présente muni de tout le matériel : Livebox, décodeur, équipements, outils...
Pour la mise en place de la prise optique, le technicien vous proposera, dans la mesure du possible, soit un passage dans les goulottes ou fourreaux existants, soit le passage le long des murs, plinthes ou plafond en suivant les coins et moulures. Le raccord entre le boîtier fibre optique et la Livebox pro sera dès lors possible. La mise en service de vos appareils s’effectuera et des tests permettront ensuite de vérifier que la connexion est optimale, notamment en wifi. A noter qu’au cours de l’installation, vous n’aurez aucune coupure internet et au maximum 30 minutes de coupure téléphonique.
Pour une anticipation optimale, bénéficiez d’internet sans attendre l’installation ou le rétablissement de votre accès internet avec l’option gratuite Airbox Confort Pro.
6.    Prise en main
Si vous le souhaitez, notre spécialiste sera à votre disposition pour présenter vos principaux usages et services. Vous pourrez également retrouver toute l’information nécessaire sur http://installation.orangepro.fr. Et pour aller encore plus loin dans l’usage de vos services internet et votre Messagerie Pro, vous pourrez aussi prendre un rendez-vous téléphonique de 30 minutes avec un conseiller expert.

Votre local possède déjà une prise PTO (pont de terminaison optique), n'oubliez pas de mentionner son numéro lors de votre commande qui doit être inscrit sur le boitier directement. Ce numéro peut être de plusieurs formes : FI-XXXX-XXXX / UG-XXXXX-X / AXXXXXX. Un local déjà équipé pourra être raccordé plus rapidement par le technicien effectuant le raccord car ce numéro facilite grandement l'identification du local.

Avant toute chose, assurez-vous d’être éligible à la fibre (réaliser le test d’éligibilité fibre ). Si c’est le cas, vous pouvez tout à fait faire évoluer votre offre ADSL ou Fibre vers une offre nouvelle offre Fibre. Pour ce faire, connectez-vous à votre espace client :
•    Cliquez sur la rubrique Offre et options de votre contrat internet.
•    Cliquez ensuite sur Changer d'offre.
•    Vous êtes redirigé vers les offres de la boutique.orange.fr que vous pouvez comparer.
•    Sélectionnez la nouvelle offre internet à laquelle vous souhaitez souscrire puis suivez les instructions.
•    A la suite de la souscription, un conseiller vous rappellera pour programmer l’installation.
Vos différents services ne sont pas impactés par un changement d’offre, sauf si vous décidez de les résilier.
•    Le changement d’offre ne vous réengage pas.
•    Vous bénéficiez de votre nouvelle offre à la date de renouvellement de forfait (pour connaître cette date, reportez-vous à votre contrat internet. Jusqu’à cette date, vous continuerez à bénéficier de votre offre précédente).
 

Il est possible de souscrire à de nombreuses options internet avantageuses ; certaines nécessitant un abonnement mensuel payant, d’autres entièrement gratuites.
Avec votre offre Internet Pro, vous pourrez notamment profiter de l’option incluse Nom de Domaine Messagerie Pro, indispensable à l'activité d'un pro. 

Vous pouvez profiter des nombreuses options : 
•    Airbox Confort pro, qui vous permettra de bénéficier d’une solution de secours en cas d’incident ou d’imprévu sur votre connexion. 
•    Digiposte, une solution de stockage et d’archivage de l’ensemble de vos documents sécurisés. 
•    Option TV pour un usage privé ou professionnel. 

Tout d’abord, la fibre optique est une technologie fonctionnant à travers des faisceaux lumineux et non pas à travers un réseau électrique. Par conséquent, la vitesse de la lumière permet de transférer les données bien plus rapidement qu’avec la méthode de l’ADSL et son fil de cuivre. Ce qui explique pourquoi le débit fibre (entre 100mb/s et 8Gb/s) est bien plus performant que celui de l’ADSL (entre 1 et 20 mb/s). La variation de débit pour la fibre varie en fonction du réseau fibre optique raccordé au lieu d’utilisation et l’offre internet choisie. Pour l’ADSL, la différence varie en fonction de la distance entre le lieu d’utilisation et le local de regroupement des lignes téléphoniques.

Il existe également la VDSL qui assure une plus grande rapidité de débit.
En résumé, le réseau en fibre optique est une technologie d’avenir proposant des débits bien plus hauts et bien plus stables que ceux offerts par l’ADSL.