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  • 100% Connecté : une continuité de service avec des solutions de secours : boitier 4G (6), numéro de secours (5)
  • 100% Accompagné : installation par un technicien sur site, des experts Pro à chaque étape (7)
  • 100% Dépanné : intervention sous 8h ouvrables (8), assistance technique 24/7 (9)
  • 100% Efficacité : Mon Bureau Pro (12), Messagerie Pro, inscription annuaire Pro (11) et sur demande : Nom de domaine (4), Adresse IP Fixe (10), Mail Santé

Internet

  • TV incluse sur demande
  • Un débit théorique descendant jusqu’à 8Gbits/s et montant jusqu’à 2Gbit/s (1)

Ligne fixe par internet

  • Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine, Europe, DROM, USA et Canada et Chine (2) (3)
  • Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et de plus de 100 destinations (2) (3)
  • Des services pratiques pour gérer vos appels : renvoi d'appel pro et signal d'appel

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La Livebox dernière génération


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On a tout prévu pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité. En cas de dysfonctionnement d'internet vous bénéficiez d'une continuité de service grâce à l'Airbox Confort Pro, boitier 4G inclus dans votre offre.

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Parce que nous savons que votre connexion est essentielle, nos experts pros mettent tout en oeuvre pour vous dépanner le plus efficacement possible : Assistance 24/7 ; Garantie Temps d'Intervention sous 8H.

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Les questions fréquentes

La fibre optique est la technologie la plus récente en matière d’accès à Internet, surclassant aisément l’ADSL. En pratique, elle permet le transfert des données à grande vitesse via la lumière, en transitant par un câble contenant des fils de verre ou de plastique aussi fins que des cheveux. La fibre c’est donc l’ultra vélocité, mais pas uniquement :

  • Cette solution est plus stable que l’ADSL car insensible aux perturbations électromagnétiques.
  • La qualité de la connexion et le débit ne sont pas conditionnés par la distance avec le nœud de raccordement optique.
  • La fibre rend le débit symétrique possible (flux ascendants et descendants transmettant les données à la même vitesse).
  • Un abonnement Fibre optique n’est pas nécessairement plus onéreux qu’une offre ADSL et procure une qualité nettement supérieure.
  • Une adaptation à tout type d'environnement, car le risque d'endommagement est presque nul. Ses matériaux résistent notamment à la corrosion et aux échauffements à haute fréquence. Ne conduisant pas d’électricité, elle ne pourra pas non plus être impactée par la foudre.
  • Une fluidité de connexion inégalée, grâce à laquelle vous pouvez connecter simultanément plusieurs ordinateurs, smartphones, tablettes et même vos Fax, TPE (Terminaux de Paiement Electronique) sans risque d’encombrement.
  • Grâce à un meilleur débit, le transfert des données est 60 fois plus rapide qu’avec l’ADSL. La vitesse de téléchargement et d'envoi de fichiers peuvent aller jusqu'à 200 Mbps/s, avec une connexion fluide, sans perte de signal.

Si vous souhaitez en discuter avec un de nos experts ? Contactez un conseiller par téléphone au 3901 ou rendez-vous directement dans une des nombreuses boutiques pros présentes dans l’hexagone. Vous souhaitez prendre rendez-vous ? C’est par ici

La fibre optique c’est le transfert des données à grande vitesse via la lumière. Cette dernière transite par un câble contenant des fils de verre ou de plastique extrêmement fins. Il s’agit d’une technique qui permet une transmission des données ultra rapide d’un point à un autre sur de grandes distances, sans pertes de vitesse.

En fait, la fibre utilise « simplement » les principes de réfraction et de réflexion de la lumière. Pour guider cette lumière, le câble est composé :

  • D’un cœur optique en silice, qui confine l’énergie lumineuse et propage le signal.
  • D’une gaine à faible indice de réfraction, qui maintient la lumière à l’intérieur de la fibre.
  • D’un revêtement protecteur, qui favorise les manipulations.

Au départ, un signal numérique contient l’information qui est convertie en lumière grâce à une LED, une diode à infrarouge ou un laser. Les informations y sont échangées sous la forme d’un code binaire. Cette lumière parcourt la fibre jusqu’à un semi-conducteur : photodiode ou photo-transistor qui transforme la lumière en signal électrique.

Certaines distinctions sont toutefois à relever :

  • Il existe 2 types de fibres optiques, pour des usages distincts. La fibre de type multimode, à privilégier sur les courtes distances pour des débits moins importants. Face à la fibre monomode, possédant un unique canal de propagation pour un débit plus important.

Il existe plusieurs catégories d’architectures de raccordements : FTTH, FTTB et FTT. Le plus haut débit allant avec la FTTH, Fiber To The Home, car la communication par fibre s’établit jusqu’à la box de l’utilisateur.

1) Test d’éligibilité : ce test d’éligibilité à la fibre se situe en haut de cette page. 2) Saisissez votre adresse complète ou votre ou votre numéro de téléphone fixe dans les espaces correspondants afin de consulter votre éligibilité à la fibre. 3) Validez le formulaire pour lancer l’analyse de votre éligibilité à la fibre d’Orange. 4) Consultez le résultat de cette analyse et découvrez les offres qui vous sont disponibles. Découvrez si vous êtes éligible à la fibre optique Orange ou si elle est en cours d’installation dans votre quartier. Pas encore éligible ? Cliquez sur le lien proposé pour être tenu informé de son arrivée chez vous. Pour en savoir plus sur l'arrivée de la Fibre jusqu'à votre logement, inscrivez-vous en complétant ce formulaire. C'est simple et rapide !

Le délai d’accessibilité à la fibre est variable, surtout si votre local n’est pas encore raccordé. S’il l’est, l’installation peut être réalisée sous un délai moyen de 3 semaines à compter de la souscription. C'est pour cela qu'il est important de commencer par le test d'éligibilité afin de connaitre votre éligibilité fibre optique.
Pour savoir quand la fibre sera disponible pour votre entreprise, reportez-vous au point précédent Comment savoir si je peux avoir la fibre.
En cas d’indisponibilité, vous pouvez rapidement être tenu informé du bon raccordement à la fibre grâce à la PIF (prise d’intérêt fibre Orange). 

Chez Orange, choisir la Fibre Pro c’est la garantie d’une installation 100% accompagnée et gratuite.

1.    Prise de rendez-vous d’installation
Votre conseiller convient avec vous d’un rendez-vous dès la prise de commande, du lundi au vendredi de 8h à 18h. En fonction de la configuration de vos locaux, il faudra prévoir entre 2h et 4h pour l’installation.
2.    Confirmation du rendez-vous
Vous recevrez la confirmation du rdv par téléphone ou sms, 48h avant le raccordement.
3.    Avant l’installation
Il est nécessaire, pour un aménagement optimal, d’anticiper la visite de l’opérateur. Tout d’abord, gardez à l’esprit que votre présence est indispensable pour profiter pleinement des conseils du technicien. En cas d’absence, vous pourrez toutefois déléguer à une personne de confiance habilitée à signer le compte rendu d’intervention (dont une copie est envoyée par mail). De plus, si votre équipement et votre réseau informatique sont gérés par un prestataire, sa présence sera également nécessaire. Attention, en cas de représentation par une personne tiers, il faudra préparer une délégation écrite et signée accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité.
Dans un même temps, assurez-vous que les éventuelles parties communes seront accessibles, afin d’accéder au local technique d’arrivée de la fibre de votre bâtiment.
4.    Le jour de l’installation
5.    Le jour prévu, un technicien se présente muni de tout le matériel : Livebox, décodeur, équipements, outils...
Pour la mise en place de la prise optique, le technicien vous proposera, dans la mesure du possible, soit un passage dans les goulottes ou fourreaux existants, soit le passage le long des murs, plinthes ou plafond en suivant les coins et moulures. Le raccord entre le boîtier fibre optique et la Livebox pro sera dès lors possible. La mise en service de vos appareils s’effectuera et des tests permettront ensuite de vérifier que la connexion est optimale, notamment en wifi. A noter qu’au cours de l’installation, vous n’aurez aucune coupure internet et au maximum 30 minutes de coupure de téléphonie.
Pour une anticipation optimale, bénéficiez d’internet sans attendre l’installation ou le rétablissement de votre accès internet avec l’option gratuite Airbox Confort Pro.
6.    Prise en main
Si vous le souhaitez, notre spécialiste sera à votre disposition pour présenter vos principaux usages et services. Vous pourrez également retrouver toute l’information nécessaire sur http://installation.orangepro.fr. Et pour aller encore plus loin dans l’usage de vos services internet et votre Messagerie Pro, vous pourrez aussi prendre un rendez-vous téléphonique de 30 minutes avec un conseiller expert.

Votre local possède déjà une prise PTO (pont de terminaison optique), n'oubliez pas de mentionner son numéro lors de votre commande qui doit être inscrit sur le boitier directement. Ce numéro peut être de plusieurs formes : FI-XXXX-XXXX / UG-XXXXX-X / AXXXXXX. Un local déjà équipé pourra être raccordé plus rapidement par le technicien effectuant le raccord car ce numéro facilite grandement l'identification du local.

Avant toute chose, assurez-vous d’être éligible à la fibre (réaliser le test d’éligibilité fibre ). Si c’est le cas, vous pouvez tout à fait faire évoluer votre offre ADSL ou Fibre vers une offre nouvelle offre Fibre. Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace client Pro :
•    Cliquez sur la rubrique Offre et options de votre contrat internet.
•    Cliquez ensuite sur Changer d'offre.
•    Vous êtes redirigé vers les offres de la boutique.orange.fr que vous pouvez comparer.
•    Sélectionnez la nouvelle offre internet à laquelle vous souhaitez souscrire puis suivez les instructions.
•    A la suite de la souscription, un conseiller vous rappellera pour programmer l’installation.
Vos différents services ne sont pas impactés par un changement d’offre, sauf si vous décidez de les résilier.
•    Le changement d’offre ne vous réengage pas.
•    Vous bénéficiez de votre nouvelle offre à la date de renouvellement de forfait (pour connaître cette date, reportez-vous à votre contrat internet. Jusqu’à cette date, vous continuerez à bénéficier de votre offre précédente).
 

Il est possible de souscrire à de nombreuses services internet avantageuses ; certaines nécessitant un abonnement mensuel payant, d’autres entièrement gratuites.
Avec votre offre Internet Pro, vous pourrez notamment profiter de l’option incluse Nom de Domaine Messagerie Pro, indispensable à l'activité des professionnels . 

Vous pouvez profiter des nombreux services pour les professionnels et entreprises : 
•    Le service Airbox Confort pro, qui permettra aux professionnels  de bénéficier d’une solution de secours en cas d’incident ou d’imprévu sur votre connexion. 
•    Le service Digiposte, une solution de stockage et d’archivage de l’ensemble de vos documents professionnels sécurisés. 
•    Le service Option TV pour un usage privé ou professionnel. 

Tout d’abord, la fibre optique est une technologie fonctionnant à travers des faisceaux lumineux et non pas à travers un réseau électrique. Par conséquent, la vitesse de la lumière permet de transférer les données bien plus rapidement qu’avec la méthode de l’ADSL et son fil de cuivre. Ce qui explique pourquoi le débit fibre (entre 100mb/s et 8Gb/s) est bien plus performant que celui de l’ADSL (entre 1 et 20 mb/s). La variation de débit pour la fibre varie en fonction du réseau fibre optique raccordé au lieu d’utilisation et l’offre internet choisie. Pour l’ADSL, la différence varie en fonction de la distance entre le lieu d’utilisation et le local de regroupement des lignes téléphoniques.

Il existe également la VDSL qui assure une plus grande rapidité de débit.
En résumé, le réseau en fibre optique est une technologie d’avenir proposant des débits bien plus hauts et bien plus stables que ceux offerts par l’ADSL.
 

Disposer d'une box internet Pro de type Livebox vous permet :

  • Une connectivité rapide, stable et fiable. Cela signifie moins de pannes sur vos box internet et plus de temps à consacrer sur votre business. 
  • Une meilleure collaboration et plus d'efficacité. Une box internet Pro dispose d'une connexion internet rapide et permet un accès sans délai aux outils en ligne. 

 

La compatibilité d'une box internet Pro de type Livebox avec vos systèmes informatiques existants dépend de plusieurs facteurs, notamment des fonctionnalités et des protocoles pris en charge par la box internet, ainsi que de la configuration de votre infrastructure réseau.

Voici quelques exemples notables : 

  • Les routeurs assurent la connectivité entre les différents appareils de votre réseau et permettent le transfert de données entre eux. La box Internet Pro, en tant que routeur, est conçue pour faciliter cette connectivité en offrant des fonctionnalités avancées telles que le support de différents protocoles de routage (comme BGP, OSPF) et des options de gestion du trafic. Disposer d'une box internet Pro offre généralement de fonctionnalités telles que le Wi-Fi, des ports Ethernet pour la connexion filaire.
  • Les serveur DNS (Domain Name System) traduisent les noms de domaine en adresses IP, permettant ainsi aux appareils de votre réseau d'accéder aux ressources sur Internet. Les box Internet Pro sont généralement dotées d'un serveur DNS intégré, ce qui facilite la résolution des noms de domaine pour vos systèmes informatiques.
  • Les systèmes de pare-feu. La box internet professionnelle Livebox, par exemple, offre un pare-feu intégré. Si vous utilisez des équipements réseau spécifiques, tels que des serveurs dédiés, des pare-feu supplémentaires ou des protocoles de communication spécifiques, il est recommandé de vérifier la compatibilité de la box Internet Pro avec ces éléments

Dans certains cas, vous pourriez avoir besoin de configurer des règles de transfert de port ou d'autres paramètres pour assurer la connectivité et la compatibilité complète entre votre box Internet Pro et vos systèmes existants.

Les box Internet Pro dernière génération de l'opérateur Orange sont dotés de la Wi-Fi 6 ce qui permet de gérer un plus grand nombre d'appareils connectés simultanément sans compromettre la performance.

Ces box internet sont est également dotées de plusieurs antennes et canaux pour répartir le trafic, ce qui évite la congestion. De plus, certaines box internet peuvent offrir la possibilité de créer des réseaux invités ou multiples, ce qui peut être utile pour séparer le trafic professionnel du trafic personnel.

Les box Internet Pro sont adaptées pour un usage professionnel. Ces box internet disposent de la bande passante nécessaire pour gérer les applications à forte consommation de données telles que les conférences vidéo HD et le partage de gros fichiers.

Les forfait Internet professionnels et particulièrement le réseau fibre optique pour les entreprises (FTTH Pro) garantissent à votre entreprise une bande passante et une connectivité adéquate pour vous et vos salariés. Vision conférence, VoIP et productivité sont alors à leur paroxysme. A l'aide du test à votre adresse ou à votre numéro de téléphone vous connaissez immédiatement vos possibilités de connexion à la fibre pour les entreprises.

Le déploiement de la fibre optique se fait progressivement en France, par les opérateurs fibre internet, dans les villes sous forme de zones. N'hésitez pas à tester régulièrement votre éligibilité à la fibre optique pour entreprise afin de savoir si votre entreprise peut en bénéficier. Un déploiement a peut être eu lieu prêt de vous et vous permettra ainsi de bénéficier d'un débit de connexion plus rapide sur votre box internet. La fibre optique offre de nouvelles opportunités par rapport aux anciens réseaux cuivre. Si votre entreprise se situe dans un immeuble lors de votre test d'éligibilité à la fibre optique il est important de renseigner le bâtiment afin d'avoir une donnée précise.  De plus, ceci permettra une installation plus rapide lors de votre raccordement à la fibre optique pour les entreprises. La box internet LiveBox de l'opérateur Orange offre des performances optimales et fait office de routeur pour la gestion de votre réseau LAN d'entreprise.

Mais alors, quelle box choisir parmi les deux box Internet v4 et v6 proposées sur la boutique Orange pour les professionnels ? La Livebox 6 est la dernière box en date proposée par Orange pour les entreprises. Cette box internet offre du Wifi 6 de dernière génération qui garanti des débits plus élevés et une meilleure connectivité avec une ligne fibre optique entreprise. C'est donc pour cette box Internet que vous devez opter dans l'idéal afin de profiter au maximum du FTTH pro.

Votre test d'éligibilité ne vous permet pas de souscrire à la fibre optique pour votre entreprise mais pour autant vous avez besoin de plus de débit Internet, découvrez Internet Boost la box 4G/5G de l'opérateur Orange.

Les attaques informatiques se sont largement développées ces dernières années. N'oubliez pas de protéger vos devices informatiques d'entreprise (ordinateur, tablette et smartphone) avec des services tel que Orange Cybersecure Pro service d'antivirus pour les professionnels), Cyber Protection (service anti cyberattaques sur votre réseau) ou Cyberfiltre (service de filtrage par DNS de votre trafic cellulaire et WiFi de votre smartphone). Ces services ont pour but de protéger votre entreprise des attaques par ransomware, phishing, virus et malwares.

Les forfaits ADSL et Fibre optique pro sont éligibles aux offres créateurs d'entreprises. Pour encore plus d'efficacité, pensez à l'offre Connect Pro qui permet de cumuler fibre, téléphonie VOIP et forfait Mobile incluant appels mobiles, SMS et internet mobile notamment. Connect Pro permet également de faire des renvois d'appels.