Assistance Pro Premier

 • Accès à une hotline 24h/24 et 7j/7 avec un accueil prioritaire du lundi au samedi de 8h à 20h au N° vert 0800 60 78 28 pour tous vos usages internet et informatique :

 

-Configuration de vos logiciels favoris (Exemple : Microsoft Office, Anti-virus…)

-Installation de vos périphériques (Exemple : Imprimante, Scanner…)

- Améliorer la performance de vos ordinateurs (Exemple :  mise à jour ou sauvegarde de l'OS, défragmentation/partition du disque dur, optimisation simple ou avancée du PC...)

- Assistance sur votre téléphone mobile (Exemple : Désimlockage, Mise à jour du logiciel d’exploitation, synchronisation…)

-L'intervention d'un technicien sur votre site peut être proposé par le télé conseiller en cas de panne complète (téléphone et/ou internet) avec la garantie d'un RDV sur site en moins de 8h

        -le déplacement et l’intervention du technicien sont sans frais

À partir de
15
,00 € HT/mois
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Tarifs
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assistance sur 10 équipements connectés: (tablettes, PDA, imprimantes, périphériques): 15 euros HT / mois, avec engagement de 12 mois

 

 

En savoir plus
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Avec l' « Assistance Pro Premier » vous accédez à un catalogue de plus de 60 prestations supplémentaires portant sur :

 

          • l'accès et navigation Internet : installation, configuration.

 

          • l'email : configuration du compte, aide à l'usage webmail.

 

          • la connexion des équipements .

 

          • l'antivirus : installation, configuration et scan avec anti-virus Orange

 

• l’optimisation de vos ordinateurs

 

• l’assistance sur vos téléphones mobiles: désimlockage, Mise à jour du logiciel d’exploitation, synchronisation…)

 

 

Mentions Légales
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Numéro Vert 0 800 60 78 28 gratuit depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, la communication est facturée (ou non) selon la tarification de l'opérateur.

 

Lorsque le service Internet ou le service de téléphonie par Internet (VoIP) est totalement interrompu aux interfaces de sortie de la Livebox, Orange s’engage à prendre un rendez-vous sur la période du lundi au samedi de 8 heures à 18 heures dans les vingt-quatre heures ouvrables qui suivent le diagnostic téléphonique réalisé par le conseiller client joint au 0800 60 78 28 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h) et qui justifie de la nécessité d’une intervention sur site. Les interventions sur site ne concernent que l’assistance internet.

 

Option à activer sur le site orangepro.fr dès que l’assistance pro internet et informatique est mise en service

 

Engagement de 12 mois, tarif selon le nombre d'équipement connecté. Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine réservée aux professionnels titulaires d'un accès Internet pro Orange.

 

Remise de 5 euros HT pour 3 services différents « Les Sélections Pro » et de 8 euros HT pour 4 services différents « Les Sélections Pro » et plus. Remise accordée pour toute première souscription à compter du 22 novembre 2012, non cumulable avec toute autre offre promotionnelle en cours, limitée à une par client.Services « Les Sélections Pro » réservés aux professionnels titulaires d’une offre d’accès haut débit pro Orange compatible soumis à conditions. Détails des conditions et liste des services « Les Sélections Pro » éligibles à la remise disponibles sur orangepro.fr.