La Continuité de Service: Restez connecté avec votre boitier Airbox Pro ou Flybox
Restez toujours connecté : Grâce à la solution Continuité de Service (anciennement Service Airbox Confort Pro) votre accès à Internet est assuré, même en cas de panne ou en attente d'installation. Associée au boitier 4G Airbox Pro ou au boitier 5G Flybox, cette option incluse dans votre offre internet, vous permet une connexion internet fiable et immédiate, pour que votre activité ne s'interrompe jamais.
La solution simple et efficace pour rester connecté: Que vous soyez en panne de Livebox ou en période d’attente pour la fibre, la Continuité de service vous permet de travailler sans interruption.
Facile à recevoir, simple à utiliser: Dès votre souscription, votre boîtier (Airbox Pro ou Flybox) vous est livré, avec une carte SIM, en boutique ou par envoi postal. Et pour continuer à utiliser Internet sans souci, vous bénéficiez jusqu’à 300 Go de Data par mois, pour rester connecté.
Comment ça marche ? En cas d’incident sur votre connexion internet, la Continuité de service prend le relai. C’est un secours immédiat, sans devoir vous déplacer en boutique pour retirer un matériel de prêt. Il suffit de connecter directement l’Airbox Pro ou la Flybox à votre Livebox (câble USB pour l’Airbox Pro ou Ethernet pour la Flybox) et vous récupérez immédiatement votre accès à internet. Tous les appareils branchés initialement à la Livebox bénéficient à nouveau d’internet.
Consultez la rubrique assistance ci-dessous :
Le guide d'utilisation de la Continuité de Service.
Avec la solution Continuité de Service, votre activité reste fluide, même en cas d’imprévu. Une réponse simple, efficace, et incluse dans votre offre pour une tranquillité d’esprit totale.
Les questions fréquentes
C’est la même chose. Il ne s’agit pas de deux solutions distinctes, mais d’une évolution d’appellation. L’option « Service Airbox Confort Pro » a été renommée « Continuité de Service » pour mieux refléter sa mission principale au sein de votre entreprise : garantir que votre activité ne s’arrête jamais.
Le principe reste identique : en cas de coupure internet (panne réseau, incident technique, intervention en cours sur votre ligne…), vous disposez d’une solution de secours immédiate. L’Airbox 4G, fournie avec carte SIM et data incluse, prend le relais pour maintenir la connexion de vos équipements et l’accès à vos outils en ligne sans attendre le rétablissement de votre accès fixe, et sans avoir à vous déplacer en boutique.
Concrètement avec l’option “Continuité de Service”, anciennement « Service Airbox Confort Pro », vous branchez l’Airbox Pro à votre Livebox via le câble USB fourni, et tous vos appareils retrouvent une connexion internet. Jusqu’à 32 équipements peuvent se connecter simultanément en Wi-Fi.
Bien que ces deux boîtiers partagent la même technologie (transformer le réseau mobile 4G/5G en Wi-Fi), leur destination finale n’est pas du tout la même. La distinction majeure réside dans le mode d’usage et la mobilité.
L’Airbox Pro est un petit routeur Wi-Fi alimenté par batterie. Compacte et autonome, elle est pensée pour les situations de mobilité : déplacements professionnels, réunions hors site ou, comme ici dans l’option “Continuité de Service”, solution de secours en cas de coupure de votre connexion fixe.
La Flybox, elle, est un routeur fixe branché sur secteur. Elle utilise le réseau 4G ou 5G pour fournir internet à un bureau ou à un domicile, à la manière d’une box traditionnelle mais sans nécessiter de ligne ADSL ou fibre. C’est une alternative pertinente dans les zones peu ou pas couvertes par le réseau filaire.
En résumé : l’Airbox Pro dépanne et accompagne, tandis que la Flybox remplace durablement une connexion fixe.
La solution “Continuité de service”, anciennement Service Airbox Confort Pro inclut un boîtier Airbox Pro 4G ou Flybox Pro 5G.
Une coupure internet au mauvais moment, c’est une réunion qui tombe à l’eau, des commandes bloquées, une journée qui déraille. L’option “Continuité de Service” est conçue pour éviter exactement ça :
- Une solution de secours immédiate : en cas de panne ou d’incident sur votre connexion fixe, l’Airbox Pro 4G prend le relais sans délai. Pas besoin de passer par la boutique ni d'attendre un technicien.
- Aucune installation complexe : l’équipement est livré prêt à l’emploi, avec carte SIM et data incluse. Un branchement USB sur votre Livebox suffit pour retrouver internet sur l’ensemble de vos appareils. Jusqu’à 32 équipements peuvent être connectés simultanément en Wi-Fi.
- La continuité de votre activité préservée : e-mails, applications métier, outils en ligne… Vous restez opérationnel même quand votre connexion principale est hors service.
- Sérénité d’esprit : vous bénéficiez d’un volume de data de bienvenue (jusqu’à 300 Go) pour couvrir largement vos besoins le temps du rétablissement de votre ligne principale.
Service réservé aux clients titulaires d’une offre internet haut débit pro Orange compatible (hors offres Internet pro multilignes et Optimale pro multilignes). Service valable en France métropolitaine. Sous réserve d'être situé dans une des Zones de couverture 4G et ou 5G. Service utilisable exclusivement sur le lieu d'installation de l'Offre. Tout usage du Service en dehors de cette adresse pourra faire l’objet de la facturation d’une indemnité forfaitaire complémentaire d’un montant de 200 €. Dans l'attente de l'installation de l'Offre et en cas de dysfonctionnement déclaré au Service client, remise dans la limite d'une consommation de 300 Go. En cas d’incident non signalé, la consommation sera facturée conformément aux Conditions spécifiques de la Continuité de service. Détails et conditions dans les Documents Contractuels ci-dessus. Service incompatible avec la VOIP, les services d’IP fixe et la TV d’Orange.
L'option "Continuité de Service" anciennement "Service Airbox Confort Pro" vient en complément de votre Livebox pro Orange pour tous les clients d'une offre Internet Orange pro ADSL et Fibre entreprise. Cette box mobile est le compagnon idéal pour une connexion sans coupure. Il existe également la connexion à Internet par Satellite pouvant répondre à vos besoins.
L'Airbox Pro d'Orange permet d'utiliser la puissance du réseau de la 4G Orange pour offrir une connexion Internet à travers un abonnement à un forfait mobile. Cette mini box fournit Internet à toute votre entreprise même en cas de coupure Fibre sur votre Livebox pro. La continuité de service de votre Livebox pro Orange est ainsi assurée et votre box bénéficie d'une connexion réseau Internet avec le débit qu'offre la 4G mobile. Vous n'êtes pas éligibles à la fibre, découvrez l’offre Internet 5G Pro qui vous permet d'accéder à internet en très haut débit à l’aide d’une Flybox 5G et d’un forfait data illimité.
Vous pourriez également être intéressé par les options de sécurité et de Service postal. Le suivi conso de votre box est disponible à tout moment à l'aide de votre Espace client Pro. Vous pouvez également contacter Orange Pro pour plus de renseignements.
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