Les offres Orange Pro sont destinées aux professionnels, aux entreprises et aux travailleurs indépendants (détenteurs d’un extrait KBIS, ou d’un N° de SIREN). Parce que la connexion internet ou mobile est un outil de travail à part entière, les entreprises ont des exigences spécifiques, c’est pour cela que ces offres incluent généralement des services et des fonctionnalités répondant aux besoins et aux usages des professionnels :
- Débit et performance : Les offres professionnelles peuvent proposer des débits plus élevés (ex : sur la fibre, débit montant jusqu’à 1gbt/s, car les entreprises ont souvent besoin de performances plus élevées pour leurs usages spécifiques (applications professionnelles, partage de fichiers…).
- Un accompagnement dédié pour les professionnels : un service client avec des délais de réponse rapides ; des experts présents pour aider à la prise en main des services Orange et à l’optimisation de la connexion internet.
- Des services conçus pour être toujours connecté : garantie de temps de rétablissement et ou d’intervention en cas de panne, prêt de mobile, renvoi d’appels, prêt de boitier pour bénéficier d’une connexion 4G de secours…
- Une messagerie professionnelle permettant d’envoyer des fichiers lourds jusqu’à 1 Go, et la possibilité d’en augmenter la taille de stockage.
- Des options pour des lignes téléphoniques fixes, y compris des fonctionnalités de téléphonie d'entreprise (Standard téléphonique, visioconférence, partage de documents et d’écrans…).
- Les offres professionnelles peuvent également proposer des options et des services supplémentaires pour s'adapter aux besoins de l'entreprise (un nom de domaine, une boite mail dédiée pour les professionnels de santé, création d’un site web, outils de marketing direct, des assurances pour les mobiles…)
- Des solutions de sécurité et de protection des données (mobiles et PC) adaptées aux besoins des entreprises afin de prévenir les cas de cyber attaques en constante augmentation depuis quelques années.
- Des remises spécifiques sur le nombre de lignes mobiles ou encore pour accompagner les créateurs d’entreprise.
Les offres et les services pour les particuliers sont, quant à eux, conçus pour répondre aux besoins des consommateurs individuels et des familles (télévision, streaming, gaming, télésurveillance…).
Pour connaître les détails exacts des offres Orange Pro et Orange pour les particuliers, vous pouvez consulter le site Web d'Orange pro et les rubriques suivantes : Internet, Mobile, Fixe ou encore contacter le service clientèle.
