L’assistance informatique accessible en illimité pour vous concentrer sur votre business.
Et si vous confiiez votre assistance informatique à des experts ?
Accompagnement Informatique Pro vous propose :
- L'accueil prioritaire à l'assistance technique : un problème, une panne concernant votre connexion internet ? Vous bénéficiez d’un accueil prioritaire pour tous vos appels à l’assistance technique depuis le 3901. Et si par exemple le dysfonctionnement s’avère être une panne de votre Livebox Pro, notre expert pourra vous proposer l’intervention d’un technicien sans frais sur votre site pour effectuer le changement et l’installation de celle-ci (1). Ensemble nous trouvons la solution la plus adaptée pour vous permettre de reprendre votre business rapidement.
- L'assistance informatique accessible en illimité : paramétrage d’un équipement, configuration d’un logiciel, résolution d’incident informatique … nos experts sont là. En cas de besoin et avec votre accord, ils peuvent prendre la main à distance sur votre ordinateur et ainsi vous accompagner dans la résolution de votre problème informatique. L’assistance informatique vous propose un catalogue de prestations : installation et configuration de vos équipements (ordinateur, imprimante, TPE …), paramétrage avancé de la Messagerie Pro Orange/de logiciels de messagerie, installation et paramétrage d’antivirus, mise à jour/sauvegarde OS, optimisation de votre réseau internet, etc.
- L'échange et l'installation de votre Livebox Pro Orange par un technicien (1) : à la suite de votre diagnostic téléphonique effectué avec notre assistance technique, si votre Livebox Pro (ADSL / fibre) s’avère défectueuse un technicien intervient sans frais sur votre site. Il effectuera l’installation de la nouvelle Livebox.
- Les bilans informatiques annuels (2) : parce que vos besoins évoluent, chaque année, un expert réalise avec vous un bilan informatique personnalisé et répond à vos interrogations quant à votre installation ou encore sur la sécurité de vos équipements.
Accompagnement Informatique Pro est éligible à la remise de 30 % pendant 12 mois (3) pour les créateurs d’entreprise.
Nous vous recommandons
Cyber Protection
Pour mieux protéger vos ordinateurs des cyber menaces.
Questions fréquentes
L'assistance informatique externalisée libère les TPE/PME des contraintes techniques quotidiennes. En confiant la gestion de votre infrastructure informatique à des experts, vous pouvez vous recentrer sur votre activité principale. Notre service d'infogérance prend en charge l'ensemble du support technique, de la maintenance préventive à la résolution des incidents, permettant ainsi à votre entreprise d'optimiser sa productivité sans se soucier des aspects techniques.
Un contrat de maintenance informatique avec assistance illimitée vous garantit une tranquillité totale. Vous bénéficiez d'un support technique disponible en permanence, d'interventions sur site si nécessaire, et d'une gestion proactive de votre parc informatique. Ce service comprend la maintenance préventive, les mises à jour de sécurité, et l'assistance utilisateurs, le tout pour un coût maîtrisé et prévisible.
La gestion externalisée de votre parc informatique inclut une surveillance continue de votre infrastructure et la mise en place de solutions de sécurité robustes. Nos experts assurent la mise à jour régulière des systèmes, la protection contre les cybermenaces, et la sauvegarde de vos données critiques. Cette approche professionnelle de la sécurité informatique protège efficacement votre entreprise contre les risques numériques actuels.
Notre service d'infogérance informatique pour PME couvre l'ensemble des besoins IT de votre entreprise : support utilisateurs, maintenance du parc informatique, gestion des systèmes d'information, solutions cloud, et assistance technique à distance. Nous assurons également l'audit régulier de vos installations, la mise en place de nouvelles solutions, et l'optimisation continue de votre infrastructure informatique.
L'assistance informatique à distance permet une intervention immédiate sur vos équipements. Nos experts peuvent se connecter en toute sécurité à votre système pour diagnostiquer et résoudre la majorité des problèmes techniques. Ce service de dépannage informatique rapide minimise les temps d'interruption et garantit la continuité de votre activité professionnelle. Pour les cas plus complexes, notre équipe peut intervenir sur site dans les meilleurs délais.
Engagement 12 mois. Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine et DROM, exclusivement réservée aux professionnels (sur présentation de justificatifs), titulaires d'une offre Haut Débit pro d'Orange éligible. (1) Intervention pour échange de Livebox défectueuse disponible uniquement en France métropolitaine (hors Corse et DROM) du lundi au samedi hors jours fériés de 8h à 18h, dans les 8h ouvrables suivant l’enregistrement de la signalisation si les causes à l’origine du dysfonctionnement le permettent. Conditions et détails sur orangepro.fr. (2)Un premier bilan informatique pourra être réalisé dans le mois suivant la souscription à l’option. Le second bilan informatique pourra être demandé 12 mois après la souscription à l’option. (3)Remise de 30% pendant 12 mois sur une sélection d'offres et pour toute souscription d’une option éligible pour les titulaires d'une offre d'accès Orange pro. Remise réservée aux créateurs d'entreprises, sur présentation de justificatif, déclarés depuis moins de 24 mois (date de création du SIREN) à la date de souscription. Applicable sur le montant HT de l'abonnement de l'offre et/ou des options éligibles (hors communications). Non cumulable avec tout code privilège appliqué à une même offre ainsi qu’avec tout code privilège ou autre promotion appliquée à une même option. Détail des offres et options éligibles sur orangepro.fr.
L'accompagnement informatique professionnel d'Orange Pro vous offre une solution complète de gestion et de maintenance informatique adaptée aux besoins des TPE/PME. Notre service d'assistance technique illimitée assure le support et le dépannage de votre infrastructure informatique, vous permettant de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier. Que vous soyez créateur d'entreprise ou dirigeant de PME, notre équipe d'experts vous accompagne au quotidien pour garantir la performance et la sécurité de vos systèmes d'information.
- En savoir plus sur nos solutions de sécurité informatique
- Découvrez notre offre Cyber Protection
- Contactez un expert Orange Pro
Profitez dès maintenant d'une remise de 30% pendant 12 mois pour les créateurs d'entreprise pour tout nouvel abonnement à notre service d'accompagnement informatique professionnel. Pour toute question sur nos offres ou pour une étude personnalisée de vos besoins, nos conseillers Orange Pro sont à votre écoute.