Le premier réflexe à avoir en cas de navigation internet lente est de tester la connexion internet. Pour mesurer le débit de connexion, il faut éteindre le décodeur TV et utiliser un raccordement Ethernet. Connectez-vous à www.speedtest.net/fr et faites le test. Si vous avez souscrit à une offre pro avec connexion fibre, vous disposez normalement d’un débit symétrique entre 200 et 2000 Mbit/s. Si ce n’est pas le cas, vous devez avoir un problème, qu’il va falloir déterminer. En savoir plus : Bénéficiez de l’offre Fibre pro

En cas de navigation internet lente ou nulle, il se peut que le branchement entre la box et le boîtier fibre optique soit en cause. Les voyants Ethernet vous indiqueront si c’est le cas. Pour que la connexion soit parfaitement établie, il faut qu’il y ait un voyant jaune et un voyant vert. Si un seul ou aucun des voyants n’est allumé, alors il faudra vérifier le branchement : le câble doit être enclenché sur la prise fibre de la box et la prise Ethernet 1 du boîtier fibre optique. En savoir plus : Installez la fibre optique avec Orange Boutique Pro

Pour profiter du débit maximum de la fibre optique, il est nécessaire d’avoir l’ordinateur adéquat. Pour savoir si votre équipement peut supporter un débit important, référez-vous à sa carte réseau. Elle doit être compatible avec la norme 10/100/1000 Mbits/s. En deçà, le débit peut être limité et ne pas atteindre la vitesse indiquée sur l’offre. Selon le type d’équipement, les cartes réseaux sont intégrées directement dans la carte mère de l’ordinateur.