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Les questions fréquentes
 

DECT qu'est-ce que c'est ?

Le DECT – Digital Enhanced Cordless Telecommunications - correspond à une norme de technologie de téléphonie sans fil, le plus souvent utilisée pour les téléphones fixes. Cette norme est très prisée des entreprises qui veulent s'équiper de téléphones sans fil fonctionnant avec des lignes analogiques.

Pour résumer et bien comprendre ce qu'est le DECT, les professionnels du secteur utilisent cette expression : « Le DECT est à la téléphonie fixe ce que le Wifi est à l'Internet ».


Quels sont les types de téléphones fixes sans fil DECT ?

Un téléphone DECT sans fil fonctionne ainsi selon la norme DECT : il se compose d'une partie fixe – c'est-à-dire la station de base – et d'un ou deux, voire trois combinés mobiles (téléphones duo, trio, etc.).

La station de base peut être avec ou sans répondeur. Elle peut aussi prendre la forme d'un routeur DSL avec fonction DECT. Quoi qu'il en soit, la station de base doit être branchée à une ligne téléphonique ainsi qu'à une source d'alimentation.

Par ailleurs, il est possible de connecter plusieurs stations de base à un unique réseau, une solution souvent adoptée pour les zones de couvertures plus étendues. Pour disposer d'une plus grande liberté de déplacements au sein des bureaux, des entrepôts ou de tout autre local professionnel, la mise en place d'un répéteur – un dispositif à placer entre la base et le combiné – permet également d'étendre la portée en agissant en tant que relai émetteur.


Pourquoi opter pour un téléphone DECT ?

Le téléphone fixe DECT comporte de nombreux atouts pour les entreprises, parmi lesquels : 

-          La qualité sonore de la communication, claire et avec très peu de risque d'interférence, y compris lors d'une communication simultanée de plusieurs postes.

-          Une couverture du réseau sur une large portée, pouvant aller jusqu'à 100 mètres de la station de base, voire jusqu'à 300 mètres en cas de base extérieure. Un avantage non négligeable pour les espaces de travail sur plusieurs niveaux, par exemple.

-          La possibilité de connecter plusieurs combinés à une seule et unique station de base, optimisant les échanges des collaborateurs.

-          Des fonctionnalités diverses et utiles pour votre activité professionnelle, telles que la fonction appels mains libres, les options de conférence pour un appel à plusieurs, etc. 

-          La sécurité du système, car le système DECT réduit tout risque de hacking.

-          La possibilité d'utiliser la norme DECT en complément d'autres systèmes de communication, comme la téléphonie IP (VoIP) qui inclut les applications de messagerie instantanée et les communications via Internet de l'entreprise.


Comment fonctionne la technologie DECT ?

La technologie DECT fonctionne via la mise en place d'une connexion radio entre la station de base et le(s) combiné(s) mobile(s). Contrairement au Wifi, la norme DECT utilise une gamme de fréquences qui lui est spécifiquement dédiée, ce qui permet de réduire les risques d'interruption ou d'interférences et qui optimise considérablement la qualité des appels.

La station de base partage sans cesse un signal dit « de balise », qui est capté par un combiné situé aux alentours. Via ce signal, le combiné peut se connecter afin de recevoir les données de l'appel et en envoyer à son tour. Un appel téléphonique sans fil peut être passé lorsque la station de base et le combiné sont tous deux synchronisés.


Qu’est-ce qu’un téléphone fixe ? Quelle différence entre filaire, sans fil, DECT, duo et trio ?

Un téléphone fixe est un appareil permettant de passer et recevoir des appels via une ligne téléphonique traditionnelle ou une box internet.

  • Téléphone fixe filaire : il fonctionne avec un combiné relié par un câble à la prise téléphonique.
  • Téléphone fixe sans fil : il utilise la technologie DECT, avec une base et un ou plusieurs combinés sans fil, disponibles en blanc ou noir.
  • Téléphone DECT : c’est la norme pour la majorité des téléphones fixes sans fil, offrant mobilité et autonomie.
  • Téléphone duo : pack comprenant deux combinés sans fil pour équiper plusieurs pièces.
  • Téléphone trio : pack avec trois combinés, idéal pour les grandes maisons ou bureaux.

Quelles sont les fonctionnalités principales d’un téléphone fixe sans fil DECT ? (répondeur, combiné duo/trio…)

Les téléphones fixes sans fil DECT, qu’ils soient proposés en combiné simple, duo ou trio, offrent de nombreuses fonctionnalités :

  • Répondeur intégré pour enregistrer les messages en cas d’absence,
  • Répertoire pour stocker les numéros,
  • Blocage des appels indésirables,
  • Mode éco pour limiter les ondes,
  • Conférence téléphonique et transfert d’appel entre combinés,
  • Affichage du nom et du numéro de l’appelant,
  • Compatibilité VoIP sur certains modèles,
  • Connexion multi-combinés : jusqu’à 6 combinés (duo, trio, ou plus) sur une seule base,
  • Autonomie importante (jusqu’à 20 h),
  • Disponibles en versions blanc ou noir selon vos préférences.

Quelles sont les meilleures marques et modèles de téléphones fixes (Gigaset, Alcatel, Panasonic…) ?

Les marques leaders sont :

  • Gigaset : spécialiste du téléphone sans fil DECT, propose des modèles duo et trio en blanc ou noir, avec ou sans répondeur (ex : Gigaset C570A duo, Gigaset AS690 trio).
  • Alcatel : large gamme de téléphones filaires et sans fil, modèles duo ou trio, souvent équipés de répondeur (ex : Alcatel F890 Voice duo, Alcatel XL785 trio).
  • Panasonic : réputé pour la qualité sonore et la fiabilité, propose des téléphones DECT duo et trio, en blanc ou noir, avec répondeur intégré (ex : Panasonic KX-TG6822 duo, Panasonic KX-TGJ320 trio).
  • Geemarc : spécialisé dans les téléphones pour seniors ou malentendants.

Comment choisir un téléphone fixe adapté à ses besoins ? (maison, entreprise, duo/trio…)

Pour choisir le bon téléphone fixe, analysez :

  • Le nombre de combinés : combiné simple, duo ou trio selon la taille de votre logement ou bureau,
  • La couleur : modèles disponibles en blanc ou noir,
  • Les fonctionnalités : répondeur intégré, filtrage d’appels, mode éco, VoIP,
  • La compatibilité avec la box internet,
  • L’ergonomie : touches larges, écran lisible pour seniors, combinés faciles à prendre en main,
  • L’autonomie des combinés,
  • Le prix et les offres de packs duo ou trio,
  • La marque : Gigaset, Alcatel et Panasonic proposent des solutions pour tous les usages.

Quelle est la différence entre un téléphone fixe classique et un téléphone professionnel ?

  • Téléphone fixe classique : pour la maison, souvent disponible en blanc ou noir, en version combiné simple, duo ou trio, avec ou sans répondeur.
  • Téléphone professionnel : multi-combinés (duo/trio), gestion centralisée, compatibilité VoIP, conférence, transfert d’appel, proposés par Gigaset, Alcatel et Panasonic.

Comment installer et utiliser un téléphone fixe (filaire, sans fil, DECT, duo, trio) ?

Pour un téléphone filaire, branchez le combiné à la prise téléphonique ou à la box internet.
Pour un téléphone sans fil DECT, connectez la base à la ligne ou à la box, puis associez vos combinés (blancs ou noirs, simple, duo ou trio) à la base : suivez les instructions du fabricant (Gigaset, Alcatel, Panasonic).
Les modèles duo et trio sont livrés avec plusieurs combinés à installer dans différentes pièces, tous reliés à la même base.

Quels sont les prix, offres et avis sur les téléphones fixes sans fil, DECT, duo, trio ?

Les prix varient selon la marque (Gigaset, Alcatel, Panasonic), le nombre de combinés (simple, duo, trio), la couleur (blanc, noir), la présence d’un répondeur et les fonctionnalités (blocage, mode éco, VoIP).
Des packs duo ou trio sont proposés pour équiper plusieurs pièces à moindre coût.

Quelle autonomie, portée et fiabilité attendre d’un téléphone fixe sans fil ou DECT (simple, duo, trio) ?

Les combinés DECT (simple, duo ou trio) offrent une autonomie de 10 à 20 heures en conversation et plusieurs jours en veille.
La portée des combinés atteint 50 à 300 m en champ libre.
Gigaset, Alcatel et Panasonic sont reconnus pour la fiabilité de leurs combinés, la qualité du répondeur intégré et la robustesse de leurs téléphones fixes, qu’ils soient filaires ou sans fil, en version simple, duo ou trio, en blanc ou en noir.