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Orange Premier
Un ensemble de services tout compris pour votre business et pour rester serein.
Orange Premier est une solution d’accompagnement privilégié, avec une prise en charge par une équipe d'experts dédiée, un SAV prioritaire, une assurance avec des garanties haut de gamme et 200€ TTC pour l'achat d'un terminal de dépannage si le sinistre a lieu à l'étranger.
| Echange en 24h |
Réparation* |
Franchise à 0€ | |
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Casse
Accidentelle
Par maladresse
Par négligence |
OUI |
OUI |
OUI |
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Oxydation
Accidentelle
Par maladresse
Par négligence |
OUI |
OUI |
OUI |
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Vol
Suite agression
Par effraction
Par introduction clandestine
A la tire
A la sauvette |
OUI |
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OUI |
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Panne
A l'expiration de la garantie |
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OUI |
OUI |
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Batterie à moins de 80% de sa capacité d'origine
A l'expiration de la garantie |
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OUI |
OUI |
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Communications frauduleuses suite vol
Remboursement des communications
sans plafond, dans les 48h suivant un vol.
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OUI |
2 sinistres par an et par ligne mobile assurée, quelle que soit l’origine de l’achat du terminal.
Remplacement de votre matériel par un équipement identique ou équivalent, reconditionné et sous 24h (après l’acceptation de la prise en charge du sinistre) avec une livraison en point relais ou à votre adresse.
Vous possédez un iPhone, en cas de sinistre sachez que vous bénéficiez, sans aucun surcoût, du programme AppleCare Services.
Vous pouvez profiter d’une réparation réalisée par les experts Apple avec des pièces détachées Apple d’origine, en Apple Store ou en centre de services agrée Apple, en France ou à l’étranger.
En quelques clics depuis votre Espace Client et depuis les applications mobile Orange Business Lounge et Orange Pro.
En ne choisissant pas l'Assurance, vous avez pris connaissance qu'en cas de casse, vol ou
oxydation de votre mobile, vous ne pourrez pas prétendre à son échange en 24h.
Les frais de réparation et/ou de remplacement de votre terminal seront à votre charge.
Assistance dédiée incluse :
Assistance technique dédiée : la prise en charge par une équipe dédiée du Lundi au Vendredi, de 8h à 19h.
Pour bénéficier de l’ensemble de ces services, un seul numéro, le 706 (appel décompté du forfait voix).
L’appel est automatiquement reconnu, priorisé et transféré vers l’assistance Orange Premier. Consultez la notice de L’Assurance Orange Premier dans les Documents Contractuels.
Orange Premier est une solution d’accompagnement privilégié, avec une prise en charge par une équipe d'experts dédiée, un SAV prioritaire, une assurance avec des garanties haut de gamme et 200€ TTC pour l'achat d'un terminal de dépannage si sinistre à l'étranger.
Les avantages de votre Assurance :
Assistance technique dédiée.
L'Assurance Orange Premier est au prix de 19€HT / mois / ligne avec engagement de 12 mois.
Votre téléphone mobile, smartphone, montre connectée ou tablette est remplacé en 24h par un modèle reconditionné dentique ou équivalent. La valeur de votre équipement est de jusqu'à 3000€ TTC. (Prix d'achat nu TTC et sans subvention).
Le sinistre est plafonné à 3000€.
Orange Premier est un contrat d’assurance collective de dommages n°4096 souscrit par ORANGE SA (Société Anonyme au capital de 10 640 226 396 € dont le siège social est situé 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux - 380 129 866 RCS Nanterre, immatriculée à l’ORIAS sous le n°13 001 387 en qualité de Mandataire d’Intermédiaire d’assurance), auprès de CARDIF Assurances Risques Divers – Société Anonyme au capital de 21 602 240 € - 308 896 547 RCS Paris - Numéro ADEME : FR200182_03KLJL Siège social : 1 Boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprise régie par le Code des assurances et soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest 75436 Paris Cedex 09, par l’intermédiaire de Karapass Courtage, Société par actions simplifiée au capital de 4 328 000 euros, 384 681 904 RCS Nanterre, immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr)
sous le n° 10055055, dont le siège social est situé 93 rue Nationale, 92100 Boulogne Billancourt en qualité de courtier d’assurance. Karapass Courtage a également le statut de Gestionnaire pour la mise en œuvre des garanties.
