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Un accès à internet sans attendre l’installation ou le rétablissement d’une coupure de votre connexion.

Le service Airbox Confort Pro* en quelques mots :

  • Une solution opérationnelle en 4G* avant même l'installation de l'accès Haut Débit pro.
  • Un accès à Internet en 4G* à activer en cas de dysfonctionnement de votre connexion internet

Comme pour de nombreux professionnels, l’activité de l’entreprise peut ralentir en cas de coupure d’internet. Si le cas se présente, chez Orange, nous avons prévu un secours immédiat, sans devoir vous déplacer en boutique avec l' Airbox Confort Pro.

Ce boitier avec ou sans écran, vous permet de profiter d’une connexion 4G de secours pour continuer à traiter vos emails, surfer sur internet et vous connecter à vos applications. Vous pourrez ainsi conserver toujours un accès à vos outils en ligne et jusqu’à 10 équipements connectés en même temps.

Vous bénéficierez d'une remise de bienvenue dès la souscription : jusqu’à 140 Go de data mobiles remboursés sur la première facture (remise équivalente à la consommation constatée).

En cas d'incident sur l'accès Internet Haut Débit pro Orange vous bénéficiez immédiatement d'une solution de secours pour votre accès HD Pro et jusqu'à 140 Go de data mobiles remboursés sur votre facture (remise équivalente à la consommation constatée).

Pour être remboursé automatiquement, vous pouvez « tester et dépanner » votre Livebox en toute autonomie grâce au diagnostic en ligne. Vous le trouverez sur le portail Assistance Orange Pro, votre Espace Client Pro ou encore depuis l’application Orange Pro. Vous pouvez également vous signaler auprès du Service Clients (3901).

Le secours internet fonctionne avec le réseau 4G/3G. Cependant, le service est incompatible avec le téléphone VOIP, les services d’IP fixe et la TV d’Orange. 


Comment se servir de l’Airbox Confort Pro ? Consultez la rubrique assistance.

Un guide d'utilisation de l'Airbox Confort Pro est également disponible.

Comment accéder à l'outil de diagnostic en ligne ?

Découvrez le produit en vidéo

Parce qu’internet est important pour votre activité, profitez d’une connexion 4G de secours pour vous assurer de pouvoir relever vos emails, surfer sur internet et vous connecter à vos applications. Conservez toujours un accès à vos outils en ligne et pour vos équipements connectés.

La continuité de service internet pour les pros.

En cas d’incident sur votre connexion internet, l’Airbox Confort Pro prend le relai. C’est un secours immédiat, sans devoir vous déplacer en boutique pour retirer un matériel de prêt. Il suffit de connecter directement l’Airbox Confort Pro à votre Livebox (câble USB) et vous récupérez immédiatement votre accès à internet. Tous les appareils branchés initialement à la Livebox bénéficient à nouveau d’internet. C’est une solution simple et plus complète qu’une clé 4G, permettant jusqu’à 10 équipements de se connecter directement en wifi.

Pour les cas d’usage suivants :  
  • dans l'attente de l'installation de l’accès internet haut débit Orange pro 
  • en cas d’incident sur l’accès internet haut débit pro déclaré auprès du Service Clients
 
Voici le détail des tarifs du forfait de l’option Airbox Confort Pro en € HT/mois :
  • de 0 à 100 Mo : offert 
  • de plus de 100 à 500 Mo : facturé et remisé 
  • de plus de 500 Mo à 1 Go : facturé et remisé 
  • de plus de 1 Go à 3 Go : facturé et remisé
  • plus de 3 Go fair use de 140 Go* : facturé et remisé
Prix boîtier inclus

* Au-delà de 140 Go, Orange pourra limiter le débit jusqu’à la prochaine facture.
Le montant annuel cumulé des remises forfaitaires sur une même année civile est plafonné à un total équivalent à 4 remises Confort Pro SAV maximum.
En dehors des deux cas précités ci-dessus (notamment en cas d’incident non signalé au Service Client), les consommations de data mobile effectuées sont facturées et plafonnées conformément aux Conditions spécifiques du service Airbox Confort Pro, et dans la limite d’un plafond de 30 €HT correspondant à 50 Go par mois. 

Détails des tarifs pour les autres cas d’usages autorisés :
  • de 0 à 100 Mo : offert 
  • de plus de 100 à 500 Mo : 10 € 
  • de plus de 500 Mo à 1 Go : 15 € 
  • de plus de 1 Go à 3 Go : 20 €
  • plus de 3 Go fair use de 50 Go* : 30 €

Prix boîtier inclus

* Au-delà de 50 Go, Orange pourra limiter le débit jusqu’à la prochaine facture.

Le Service doit être utilisé exclusivement à l’adresse d’installation de l’Offre. A défaut, le Client pourra être facturé d’une indemnité forfaitaire complémentaire selon les modalités prévues dans les Conditions spécifiques du service.


 

Service réservé aux clients titulaires d’une offre internet haut débit pro Orange compatible (hors offres Internet pro multilignes et Optimale pro multilignes). Service valable en France métropolitaine. Sous réserve d'être situé dans une des Zones de couverture 4G. Service utilisable exclusivement sur le lieu d'installation de l'Offre. Tout usage du Service en dehors de cette adresse pourra faire l’objet de la facturation d’une indemnité forfaitaire complémentaire d’un montant de 200 €. Dans l'attente de l'installation de l'Offre et en cas de dysfonctionnement déclaré au Service client, remise dans la limite d'une consommation de 140 Go. En cas d’incident non signalé, la consommation sera facturée conformément aux Conditions spécifiques du service Airbox confort Pro. Détails et conditions dans les Conditions spécifiques du service Airbox confort Pro. Service incompatible avec la VOIP, les services d’IP fixe et la TV d’Orange.

L'option Airbox Confort Pro vient en complément de votre Livebox pro Orange pour tous les clients d'une offre Internet Orange pro ADSL et Fibre entreprise. Cet box mobile est le compagnon idéal pour une connexion sans coupure.

L'Airbox d'Orange permet d'utiliser la puissance du réseau de la 4G Orange pour offrir une connexion Internet à travers un abonnement à un forfait mobile. Cette mini box peut se brancher sur la Livebox pro afin de fournir Internet à toute votre entreprise même en cas de coupure ADSL ou Fibre. La continuité de service de votre Livebox Orange est ainsi assurée et votre box bénéficie d'une connexion réseau Internet avec le débit qu'offre la 4G mobile.

Vous pourriez également être intéressé par les options nom de domaine, plateforme d'emailing et Service postal. Le suivi conso de votre box est disponible à tout moment à l'aide de votre Espace client Pro.