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La boutique pro mobiles & tablettes

Profitez de nos derniers forfaits et mobiles 5G

Consultez nos cartes de couverture 5G : https://reseaux.orange-business.com/solutions/5g-dorange/#le-deploiement-de-la-5g

Les Avantages Pro

SAV Echange Express 24h

En cas de panne, Orange remplace votre mobile à l’adresse de votre choix sous 24h (hors Apple). Orange prend en charge le SAV Apple sur les mobiles neufs.

Equipement mobile

Des conditions avantageuses sur votre équipement mobile et un programme de renouvellement de votre mobile selon le forfait détenu et la durée d'engagement.

Prêt de mobile en boutique

En cas de vol, panne, perte ou casse de votre mobile, prêt de mobile immédiat pendant 30 jours en boutique et sous 24h pendant 45 jours via le service clients.

Les questions fréquentes

  1. Profitez d’un réseau et d’un service client de qualité, travaillez efficacement, disposez du réseau internet le plus performant et du réseau mobile le plus fiable avec Orange (1). Optez pour la qualité, Orange Pro a été élu service client de l’année 2022.
  2. Concentrez-vous sur votre activité avec l’objectif zéro coupure d’Orange pro, assurez la continuité de vos services. Profitez d’une intervention rapide en 8 heures ouvrables et de solutions immédiates pour répondre à vos besoins.
  3. Des services dédiés aux professionnels, bénéficiez de l’assistance pro, de l’application Orange Pro et de Djingo votre assistant virtuel. Si besoin, plusieurs services sont en option comme la recharge data, la solution de filtrage Cyberfiltre ou encore Orange Téléphone Pro. Protégez également vos équipements avec nos assurances pro mobile.

L’itinérance ou « roaming » vous permet de profiter de votre smartphone depuis l’étranger. L’itinérance des données vous assure un accès continu à vos services mobiles, en 5G, 4G ou en 3G selon la qualité du réseau disponible dans la zone où vous vous trouvez. Cette fonction est indispensable pour rester joignable et connecté à l’étranger.

Depuis 2017 en UE, les appels émis, les SMS envoyés et les données en itinérance ne sont pas surfacturés par les opérateurs mobiles.

Dans les cas de nos forfaits pros, les appels, SMS et MMS sont illimités depuis et vers l'Europe, la Suisse et l'Andorre. Pour l’itinérance mobile, vous bénéficiez en Europe du même nombre de Go qu’avec votre forfait actuel. Cela pouvant être au compteur ou aller de 5Go à 300 Go selon le forfait choisi.

Hors d’Europe, nous vous conseillons d’opter pour les forfaits intense. Profitez jusqu’à 10 heures d’appel, d’SMS, MMS illimités et jusqu’à 5 Go en zone Business (3). Si vous voyagez souvent aux USA/Canada, le forfait intense pro pourrait être plus adapté.

Oui vous avez la possibilité de garder votre numéro actuel que ce soit en cas de changement de forfait mobile ou d’opérateur. Dans le premier cas, tout se fait automatiquement sans intervention de votre part. Toutefois, dans le cas où vous souhaitez changer d’opérateur, il est nécessaire de réaliser une demande de portabilité de numéro.

La portabilité d’un numéro est une procédure permettant de changer d’opérateur tout en gardant sa ligne téléphonique. Pour cela, il suffit d’obtenir son numéro RIO et de le communiquer à Orange lors de la souscription du nouvel abonnement.

Appelez le 3179 afin de recevoir votre numéro RIO. Une fois la communication terminée, un SMS vous sera envoyé. Ce message contiendra un numéro de 12 chiffres et la potentielle durée minimale d’engagement restante. Le 3179 est un numéro valable pour tous les opérateurs en France.

Choisissez la date de portabilité que vous souhaitez en prenant deux paramètres en compte.

Le premier, prévenir ses partenaires et clients de votre potentielle indisponibilité le jour du portage. En effet, la ligne sera inactive, passer et recevoir des appels sera impossible. Un SMS vous sera envoyé lorsque l’opération est terminée.

Le deuxième, ne résiliez pas votre ancienne ligne avant la portabilité. La récupération du numéro sera impossible et la portabilité échouera.

Ce service est gratuit hors frais de résiliation si votre ancien abonnement n’est pas arrivé au terme de la durée d’engagement.

Les forfaits mobile sont adaptés aux professionnels souhaitant passer des appels, envoyer des SMS et MMS en illimité. Il existe des forfaits mobile incluant de la data allant de 5Go à 300 Go pour vos usages sur Internet.

Les forfaits data ne proposent pas de passer des appels. Ils se concentrent sur la connectivité à Internet sur votre ordinateur ou tablette. Ces forfaits sont utilisables facilement à travers des clés 4G/5G ou encore des routeurs 4G/5G. Ces derniers offrent comme principal avantage de connecter plusieurs appareils à internet pour accéder à votre environnement professionnel en déplacement à vous comme à vos collaborateurs. Ces forfaits data peuvent être avec ou sans engagement et vont de 10 à 300Go.

Vous disposez déjà d’une connexion Internet fibre ou ADSL chez Orange Pro, bonne nouvelle des offres plus avantageuses peuvent être souscrites. C’est le cas des offres Open Pro Fibre et open pro ADSL qui vous permettent de profiter d’une remise de 10 % sur tous nos forfaits mobile. Cette remise est applicable jusqu’à 3 lignes mobiles supplémentaires.

Le Programme Changer de Mobile vous permet grâce à votre ancienneté de renouveler votre terminal. Afin de bénéficier d’un terminal à un prix préférentiel votre ligne mobile doit avoir une ancienneté de minimum 12 mois. À savoir que le renouvellement de votre terminal entraîne le réengagement de la ligne mobile.

Souscrire à une offre Pro chez Orange c’est cumuler des points chaque mois et profiter de tous les avantages du programme de fidélité. Au bout de trois mois vous pourrez, en fonction de votre nombre de point, acheter un nouveau smartphone à un prix attractif.

Connectez-vous et changez de mobile en ligne

Orange reprend votre mobile ou tablette.

Pour faire reprendre votre équipement, c'est très simple :

- Estimez la valeur de reprise de votre équipement en ligne et validez la reprise si la proposition vous convient

- Retournez nous votre équipement gratuitement

- Recevez votre compensation financière

Découvrez Orange Reprise

Découvrez l'ensemble des offres de téléphonie mobile pro d'Orange : forfaits mobile pro avec ou sans engagement et téléphones portables pour les professionnels et les entreprises.

Trouvez tous les abonnements et les forfaits mobile d'Orange pro sont adaptés que vous soyez une entreprise ou un professionnel (profession libérale, artisans, indépendant) avec des offres pour téléphone mobile, des abonnements pour ordinateur portable ou tablette ou des forfaits tout inclus avec téléphone mobile + ordinateur portable ou tablette.

Retrouvez les plus grandes marques parmi la sélection de téléphones mobiles dédiés aux professionnels : Apple iPhone, Samsung, Crosscall, Xiaomi ou Oppo.

Mentions légales : 

1. Deux études indépendantes reconnaissent Orange comme N°1 (étude NPERF sur les usages internet et Fibre ; enquête ARCEP sur le mobile).

2. Zone Business : Algérie, Maroc, Tunisie, Israël, Chine, Turquie, Brésil, Inde, Hong-Kong, Japon, Russie, Singapour, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Afrique de Sud.