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Les questions fréquentes

Les forfaits data permettent l’accès au réseau 4G/5G afin de profiter d’internet à l’aide des données mobiles. Ainsi, contrairement à notre gamme Performance pro, vous ne pourrez pas passer d’appels ni envoyer ou recevoir des SMS / MMS sur le réseau Orange. Ces forfaits sont davantage destinés aux tablettes, pc ou box internet compatibles. A l’aide de ces offres vous pourrez profiter, lors de vos déplacements, d’une connexion internet dédiée à vos appareils. Ces forfaits ont également d’autres usages. Ils peuvent servir de solution de secours en cas de sinistre ou d’imprévu. Ils vous permettent également de profiter d’une connexion internet rapide là où la fibre n’est pas présente.

De nombreux forfaits « classiques » disposent d'une enveloppe data confortable adaptée à de nombreux usages. Rien n’empêche donc de partager ces accès Internet, inclus par son ou ces opérateurs téléphoniques, depuis son smartphone en mode "modem".

L’inconvénient d’un tel usage est que la batterie de ce smartphone risque de baisser très rapidement lors d’une session de partage, car chaque appareil connecté fera appel à ce smartphone pour accéder à Internet. Ce n’est donc pas une solution pratique car votre batterie risque de tomber à court à tout moment.

Autre point à noter, un appareil peut consommer une grande quantité de débit, limitant les autres appareils connectés. Une application d’appels vidéo en ligne ou de streaming peut par exemple entrainer une consommation excessive sur un appareil. De plus, le partage de données mobile est souvent peu ajustable, il est donc difficile de contrôler un appareil consommant une grande quantité de données lors d'une session de partage.

Une réponse à ce désagrément est d'utiliser un modem routeur et de souscrire à un forfait data prévu à cet usage.

L’avantage est que les forfaits sont distincts, le smartphone principal disposera d’une enveloppe et d’un volume de données Internet dédiés. Les autres appareils se partageront donc leur propre forfait et godet data. Ainsi, souscrire à un forfait data permet un usage plus souple et la gestion de batterie moins complexe. A noter, un modem routeur offre une batterie longue durée pouvant durer plusieurs heures d'affilées.

Souscrire à un forfait data est utile dans d’autres cas. Par exemple si un appareil ne dispose pas d’un accès wifi, il pourra disposer un accès à internet à l’aide d’une carte SIM. Autre cas de figure, certains ordinateurs et tablettes équipées d'un slot pour carte SIM peuvent également bénéficier d'un dédiée. Souscrire à un forfait data permet donc de mieux maitriser ses usages est donc d'éviter la dépendance aux réseaux inconnus propice aux cyberattaques.

Les forfaits Business Everywhere peuvent aller jusqu’à 300 Go.

  1. Vous utilisez la 4G/5G occasionnellement, privilégiez les forfaits intial
    Ces forfaits sont adaptés si vous disposez d’une connexion wifi quasi permanente et utilisez très peu la 4G ou 5G pendant vos déplacements et transports.

  2. Vous utilisez les données mobiles plus fréquemment, les forfaits pro équilibre et intense peuvent mieux vous correspondre.
    Si vous assistez à plus de deux heures de vidéo conférence par jour privilégiez le forfait intense.

  3. Votre usage de la 4G/5G est très intense.
    Vous êtes souvent en déplacement, vous utilisez très peu la connexion wifi, le forfait abondance pourraient le mieux vous correspondre.

Votre quota de data est totalement utilisé ? Vous aviez le droit par exemple à 100Go et vous les dépassez ? Vous aurez toujours accès à internet en débit réduit avec les forfaits data Orange Pro. 

Le fair use est ainsi une solution de dépannage gratuite qui permet de consulter ses e-mails ou surfer sur le web. A noter que les pages et contenus trop lourds comme les photos et vidéos seront plus lents à charger. A tout moment, accédez au suivi de vos consommations à l'aide de l'Espace client Pro.

Un forfait data permet d'obtenir un accès Internet sur votre smartphone, tablette ou tout équipement pouvant accueillir une carte SIM compatible avec un tel usage.

Orange propose une gamme complète de forfaits data sans engagement à des prix compétitifs. L'abonnement à un forfait sans engagement s'effectue dans les mêmes conditions qu'un forfait mobile classique.

Un forfait sans engagement peut être utilisé sur le réseau 4G ou 5G selon l'offre souscrite et reste utilisable en France Métropolitaine ainsi que dans l'Union Européenne, Suisse et Andorre.

La souscription d'un forfait data mobile permet d'obtenir un accès Internet mobile sur le réseau de l'opérateur Orange. Ces forfaits peuvent être utilisés dans divers appareils. Une clé 3G/4G peut recevoir la carte sim rattachée à un tel forfait mobile. Il est cependant possible d'employer une box routeur 4G/5G, une tablette, un ordinateur portable (s'il a un emplacement SIM) et même un smartphone afin de procurer Internet à un ou plusieurs appareils à travers le WiFi.

Il est nécessaire de s'intéresser à vos habitudes d'utilisation pour s'approcher au mieux du forfait data mobile dont vous avez besoin.

Votre tablette est un outil secondaire lors de quelques déplacements ? Le forfait data intial pourrait être suffisant pour lire et répondre à vos emails ainsi que surfer sur Internet.

Vous avez l'intention de remplacer votre ordinateur portable par un produit de type tablette iPad, Surface ou Android ? Optez pour au moins 50 Go afin de pouvoir lire et répondre à vos emails, surfer sur Internet.>

Dernier exemple, votre tablette est votre outil de travail principal et vous prévoyez d'effectuer des visioconférences avec ? Alors optez pour un forfait data avec beaucoup de données mobile Internet. La visioconférence consomme énormément et vous risquez rapidement d'avoir un débit réduit qui rendra l'utilisation peu agréable.

Vous disposez d’une box internet 4G ou 5G ? Assurez-vous qu’elle détient ces deux spécificités pour profiter au maximum de la vitesse du réseau Orange Pro. Pour cela référez-vous à sa fiche technique, son manuel d'utilisation ou sa boite.

  1. Les bandes de fréquence adéquates

Le réseau 4G d’Orange se base sur 5 bandes de fréquence: 700 Mhz (B28), 800 Mhz (B20), 1800 Mhz (B3), 2100 Mhz (B1) et 2600 Mhz (B7).

Pour le réseau 5G en plus des fréquences 2100 Mhz et 700 Mhz, assurez-vous que votre box est compatible avec la bande 3500 Mhz (n78).

Si vous vous perdez dans tous ces signes et fréquences veuillez noter que 1000 Mhz équivaut à 1 Ghz et que 700 Mhz et 2100 Mhz peuvent être également nommés n28 et n1.

Si votre box n’est pas compatible avec toutes les bandes citées ci-dessus pas de panique, sachez qu’en théorie plus vous avez accès à certaines fréquences meilleure sera votre réception de réseau. De plus, si vous n’avez pas trouvé ces chiffres sur votre box, il se peut que si celle-ci est récente et achetée en France, elle ait plus de chance de correspondre aux fréquences citées qu’un boitier acquis à l’étranger.

  1. Le nombre d’appareils connectés

Votre réseau se partage entre les appareils connectés. Ainsi, si vous connectez 10 appareils en simultané votre connexion peut être plus lente qu’avec un seul appareil connecté. Tout comme les bandes de fréquence,  recherchez cette information sur la fiche technique, manuel ou boite. Par exemple nos boites 4G/5G nommées Airbox ou Flybox permettent de vous connecter jusqu’à 128 appareils en simultané pour la box 5G.

Votre appareil actuel ne vous satisfait pas, ne réponds pas aux critères cités plus haut, n’est pas fiable ou est très lent ?  Choisissez parmi nos box internet 5g, 4G+ ou 4G.  Si vous disposez d’une offre internet Orange Pro, profitez d’une remise spéciale sur nos box 4G et 5G avec l’option Airbox Confort Pro. A noter qu’il vous faudra un forfait 5G pour profiter de ce réseau mobile innovant. En effet, toutes les offres internet que nous disposons sont compatibles 4G et certaines vous permettent une connectivité 5G.

La consommation de données mobile est fortement dépendante des usages de son smartphone. Il faut par ailleurs bien distinguer les appels passés via le réseau classique des appels passés par le réseau data.


1/ Les appels data passés par des applications tierces comme WhatsApp, FaceTime, Microsoft Teams, Zoom, etc.


Lorsque ces applications sont utilisées, le réseau classique n'est pas sollicité directement mais ce sont bel et bien les données mobiles qui entrent en jeu.


Un appel de 5 minutes passé par l'application WhatsApp par exemple représente 20 Mo sur votre forfait data. FaceTime est un peu moins gourmand mais l'ordre d'idée reste le même.

2/ Surfer sur Internet à l'aide de sa tablette ou de son smartphone avec un forfait data

Consulter des sites Internet ou utiliser les réseaux sociaux vont engendrer une consommation d'environ 1Mo à 1.5Mo par minute de temps passé selon les sites. Plus le site contient des images plus le volume données explose.


3/ L'écoute de musique via le streaming (Spotify, Deezer etc.)

On peut compter avec un tel usage une consommation de l'ordre de 2Mo à 3Mo par morceau de musique écouté. Ce qui représentera 40 à 50Mo sur une heure. A noter que certaines plateformes proposent l’option d’enregistrer votre musique au fur et à mesure. Cela vous permettra des réécouter hors ligne dans les transports, à l’étranger, en Europe lors d’un roaming mobile. 

4/ La vidéo en streaming à l'aide de Youtube, Netflix mais aussi les réseaux sociaux

C'est l'usage le plus élevé et qui aura l'impact le plus fort en consommation sur le forfait data.
En simple définition c'est à dire avec une qualité la plus basse, il faut compter environ 500 Mo par heure.


Lorsque la HD est activée, l'usage des données mobiles grimpe à 1 Go par heure et sur certaines plateformes comme Netflix on peut atteindre 3 Go par heure.

5/ Les appels vidéo avec FaceTime, WhatsApp ou Microsoft Teams

Proche du streaming vidéo, la consommation est également élevée avec ces usages. Il faut compter entre 250 et 500 Mo l'heure passée en communication.

  • Les données (data) font référence à la quantité d'informations que vous utilisez lors de l'utilisation de services en ligne tels que la navigation web, le streaming de vidéos, l'envoi de courriels, etc. Cela inclut également les applications et les jeux qui nécessitent une connexion Internet. Les données sont mesurées en mégaoctets (Mo) ou en gigaoctets (Go) et sont généralement limitées par votre forfait.
  • Internet, en revanche, est le réseau mondial interconnecté qui permet la transmission et l'échange de données entre les ordinateurs et les appareils connectés. Lorsque vous utilisez Internet, vous consommez des données pour accéder aux services en ligne. Internet est la plateforme qui permet d'accéder à divers services tels que la navigation web, les réseaux sociaux, le courrier électronique, etc.

Ainsi, dans le contexte d'un forfait, vous payez généralement pour l'accès à Internet, qui vous permet d'utiliser des données pour accéder aux services en ligne. Les opérateurs de téléphonie mobile proposent différents forfaits avec des limites de données spécifiques, et vous êtes facturé en fonction de la quantité de données que vous utilisez.

Une connexion data (ou connexion de données) fait référence à la capacité d'un appareil à se connecter à Internet ou à un réseau de téléphonie mobile pour échanger des données. Cela peut être réalisé via des technologies telles que le Wi-Fi, le réseau cellulaire, les câbles Ethernet, etc.

Dans le cadre des forfaits Business Everywhere, c'est le réseau cellulaire qui est concerné et qui permettra de se connecter à Internet.

Les données internet (ou données mobiles) font référence à la quantité de données qui sont transférées entre votre appareil et Internet lors de l'utilisation de services en ligne tels que la navigation web, le streaming de vidéos, l'envoi de courriels, etc. Ces données sont généralement mesurées en mégaoctets (Mo) ou en gigaoctets (Go) et sont souvent soumises à des limites ou à des frais supplémentaires selon votre forfait ou votre opérateur de téléphonie mobile.

Les forfaits data Business Everywhere sont des forfaits data mobile 4G et 5G n'incluant pas les appels téléphoniques par le réseau classique. Il est cependant possible d'appeler via l'usage de la data only c'est-à-dire à travers des applications comme Whatsapp, Skype, Zoom, Microsoft Teams, etc.

Les bons usages d'un forfait Business Everywhere sont les suivants :

  • Sur une tablette : si votre Apple iPad ou tout autre tablette Android dispose d'un slot pour carte SIM, alors l'usage d'un forfait data mobile Business Everywhere est possible. Cela vous permettra d'obtenir rapidement Internet à travers le réseau 3G/4G/5G d'Orange en France et via un opérateur partenaire pour l'itinérance en Europe.
  • Avec un modem routeur 4G / 5G : c'est par l'exemple l'usage qu'il est proposé avec les airbox ou flybox 4G / 5G d'Orange. Ces box utilisent le réseau mobile d'Orange  en France pour fournir Internet et un opérateur local lors de l'itinérance en Europe. Les débits sont dépendants de la proximité des antennes mais aussi de la technologie de l'antenne. Avec un forfait data mobile en 5G les débits sont nettement supérieurs chez Orange par rapport au réseau 4G.

Que l'usage soit réalisé à l'aide d'une tablette ou dans une box 4G/5G, il faudra bien veiller à sélectionner un forfait mobile avec suffisamment de data par rapport à vos usages. Il n'existe pas chez Orange de forfaits data mobile Business Everywhere illimités chez Orange. Découvrez l'ensemble des modems et routeurs 4G/5G d'Orange.