En tant que client Pro, bénéficiez des Rendez-vous Orange Expert
Les Rendez-vous Orange Expert
Pour un accompagnement à la prise en main de vos services et de vos équipements, l’optimisation de votre connectivité et un bilan conseil personnalisé annuel.
En fonction de votre besoin, choisissez l'accompagnement de notre expert
Un moment pour vous aider à la prise en main
Exploitez tout le potentiel des services inclus dans votre offre pro. Un conseiller vous accompagne durant 30 min par téléphone sur la prise en main de votre mobile, de votre standard téléphonique et de vos applications* ou l'optimisation de votre connectivité.
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Selon l'offre que vous détenez :
Un échange pour effectuer un bilan conseil
Votre situation a évolué et vous avez besoin de faire le point sur vos offres ? Pendant 30 min et par téléphone un expert Orange réalise avec vous un bilan annuel** et vous conseille en fonction de votre situation.
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Vos questions les plus fréquentes
Les Rendez-vous Orange Expert sont des services offerts dans vos offres pro. Avec Orange, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous à la date et l'heure que vous souhaitez pour faire le point. Lors de cet appel avec un expert Orange, vous pourrez passer tous vos services et contrats en revue afin les utiliser au mieux et évaluer s'ils sont adaptés à vos usages.
C'est également le moment privilégié pour anticiper vos besoins futurs. Par exemple, votre société grandit, de nouveaux salariés vont être recrutés, c'est le moment d'envisager la modification de votre accès Internet vers la fibre par exemple. Le passage d'un technicien pourra être programmé si cela est nécessaire.
C'est un moment privilégié qui va vous permettre de faire le point sur vos services et offres détenues chez Orange. Vos besoins évoluent car votre business se développe ? Peut-être est-il temps de passer à la fibre optique pour votre accès Internet. Vérifiez tout avec notre expert, de l'éligibilité à la souscription, en passant par la prise de rendez-vous pour le raccordement chez vous.
De nouveaux arrivants dans votre société et donc de nouvelles lignes mobiles requises ? De même, analysez les usages avec notre expert et souscrivez aux offres mobiles dont vous avez besoin.
Tout dépend des services que vous détenez. Internet, Mobile ou les deux ? L'objectif est de faire le point sur vos offres et répondre à vos questions. Vous choisissez le créneau qui vous convient en fonction de vos contraintes. En moyenne comptez entre 20 et 30 min pour ce point mais sachez qu'il peut durer plus longtemps. L'avantage c'est que vous n'avez pas besoin de vous déplacer en boutique. Tout se fait par téléphone.
Les rendez-vous experts ne sont pas facturés, ils sont offerts avec vos offres pro. Il s'agit uniquement de regarder vos usages face à vos besoins et d'adapter au mieux les services souscrits à votre entreprise.
* Offres éligibles au Rendez-vous de prise en main : Performance pro, Business Everywhere, Internet Pro, Optimale Pro, Internet Pro Fibre, Fibre Pro, Livebox Pro Fibre, Open Pro, Open Pro Fibre, Open Pro Start Fibre, Open Pro Start, Optimale Pro Office, Optimale Pro Office Fibre, Orange Open Pro Office, Open Pro Office Fibre. Dans la limite d'un rendez-vous annuel.
** Offres éligibles au Bilan conseil personnalisé : Performance pro, Connect Pro, Internet Pro, Optimale Pro, Internet Pro Fibre, Fibre Pro, Livebox Pro Fibre, Open Pro, Open Pro Fibre, Open Pro Start Fibre, Open Pro Start. Dans la limite d'un rendez-vous annuel.