Définir les besoins en téléphonie de son entreprise : les questions à se poser

Rester toujours joignable, contacter ses collaborateurs partout, tout le temps, accueillir ses clients ou encore bénéficier des avantages des communications unifiées… l’importance capitale de la téléphonie pour votre activité n’est plus à prouver. Difficile d’imaginer aujourd’hui un pro sans moyen de communication et sans les nombreuses fonctionnalités que l'on peut y associer. Mais entre une petite entreprise, un artisan et un groupe du CAC 40, les besoins ne sont pas tout à fait les mêmes. Voici quelques questions à vous poser avant de faire votre choix et d’opter pour la meilleure solution pour votre installation téléphonique.
 
Dois-je miser sur la téléphonie fixe classique ?…
Quand on parle de téléphonie fixe, on pense au RTC. Ce réseau téléphonique utilisant le fameux fil de cuivre n'est plus d'actualité. On parle désormais d'offre de téléphonie VoIP. On voit ainsi s'amorcer une convergence fixe mobile associée au très haut débit à l'aide de la fibre optique. La VoIP pour professionnel offre une meilleure gestion des appels entrants.
Quelles sont mes relations à l’international ?
En matière de coûts des communications depuis et vers l’étranger en particulier au sein de l’Europe, communiquer partout dans le monde peut vous revenir cher. Penchez-vous attentivement sur les tarifs des zones géographiques que vous couvrez. Que ce soit sur fixe ou mobile, vous trouverez forcément un forfait qui répondra à vos besoins en téléphonie d’entreprise et vous évitera la mauvaise surprise de recevoir une facture salée à la fin du mois.
Faut-il prendre une offre Internet avec mon forfait mobile ?
Là encore, les besoins vont dépendre de votre manière de travailler et de bouger. Aujourd’hui, les usages mobiles explosent et la consommation de data suit la même trajectoire. La grande majorité des forfaits proposent un accès Internet avec un nombre d’accès aux données variant entre 1 et 40Go par mois. Pour choisir le bon forfait, déterminez le plus précisément possible l’utilisation que vous ferez de vos téléphones.